点评:有些城市去过一次,就足够了,但有些城市,就算去过多回,总能在不同的季节和心情里,发现她的美。杭州属于后者。城市随处是景,无论是西湖边散步,或是避开拥挤人群爬上飞来峰,还是游览西溪湿地,呼吸新鲜的空气,将满眼翠绿收尽脑海,看绽放的花朵,或看云水起浮,都是一场身心放松SPA。
3月11日中午,单位调休的我从上海出发乘高铁抵达杭州东站。因为事先做了功课,从杭州东站乘坐地铁一号线到西湖文化广场站下,B口出,然后沿着文晖路往西走,经过京杭大运河,全程步行大约1.3公里,到文晖路与湖墅南路交叉口,就可以看到一座18层高的杭州星都宾馆了。此时的杭州虽然经历过倒春寒,但春光明媚,河边的翠柳吐出了嫩芽,呼吸新鲜空气,一副人间天堂的样子。
星都宾馆的大堂很大,粗略看了看,是老宾馆的装修模式,前台有几位客人在办理入住,不想等候,于是问了门童,入住行政楼层可以直接到18楼办理,于是就到18楼。电梯速度很快,电梯里有两副POP,分别介绍楼层的整体布局以及璞邸行政楼层(15-18)的装修后的图片,感觉还是很不错的。
因为还处于试营业的状态,行政楼层办理入住的服务员业务还不熟练,不过很热情,简单给我介绍了行政楼层的礼遇,比如18楼行政酒廊免费下午茶和早餐,客房小冰箱免费的可口可乐和王老吉(各一听),免费欢迎水果,免费报纸、免费插鞋等。
此次入住的是行政套房,房间是1702,朝南,房间内菱纹编织行的米棕色地毯,酱色的实木家具配以暖黄色灯加以点缀,贴切诠释了“璞”的魅力,浑然天成。房间分为4块区域,一进门的左手边是客用洗漱间,挨着的玄关是小吧台,有4瓶矿泉水(需收费)、电热水壶、水杯、免费茶包和速溶咖啡包,下面柜门里是小冰箱,有啤酒、可乐、雪碧、王老吉等饮料,除了可乐和王老吉外,其他都需要收费。挨着的是更衣柜,浴袍、烫斗、烫衣板、保险柜、拖鞋、衣架等一应俱全,也非常方便储物。
接下来是会客区,有液晶电视、电视柜、茶几、三人沙发、单人沙发、办公桌、办公椅等,旁边还摆了绿植以及香薰,让会客区灵动起来。
会客区和卧室用隐形推拉门隔开,打开空间很大,关上互不干扰。卧室区域是一张两米的大床和两对枕头,靠窗的地方是贵妃椅,躺在那里很舒服和惬意;还有一个挂衣架,想必烫好的西服挂那正好。正对床的是液晶电视和电视柜,和会客区正好是相反的位置。
最里面是主用洗漱区,干湿分离,沐浴房和马桶在左边,均用玻璃隔开,浴缸在右边,中间是洗漱台,化妆镜、电吹风机、电子秤、一次性洗漱用品、洗手液、纸巾、毛巾、方巾、浴巾、防滑垫等一应俱全,非常方便。值得一提的是淋浴区,提供的洗漱备品不是一次性的,而是那种品牌的家庭装洗发水、护发素、沐浴露,为低碳环保的践行做了实际的工作,点个赞。热水出得很快,花洒也很好用,洗澡很舒服。此刻,泡一壶龙井,放一缸热水,听着轻音乐,喝着龙井茶,泡个热水澡,解去一身疲倦,是非常棒的享受。
酒店的服务方面还是可圈可点的,欢迎水果早已摆在房间,报纸则放在桌上,若不是刚擦好鞋,真想再擦一次。下午茶的时间是2点半到5点,其品质不输于任何五星级酒店,最关键是环境清静典雅,点了一壶祁门红茶,吃着西点和水果,放空、发呆都可以。因为去得晚,下午茶都快要结束了,但服务员告诉我,没事,不要急,让我慢慢享用。我因为担心耽搁她下班,我快速喝完红茶,吃了点心。窃以为,星都宾馆璞邸的下午茶值得和好友过来专门享用。
晚上房间的隔音效果很好,床品也很赞,软软的,非常舒服,一觉睡到大天亮。早餐是7点半到十点半,是套餐点单制,有中式和西式两种,我喜欢中餐,要了中式的,没多久厨房就送上来了,一碗皮蛋瘦肉粥、一碗小馄饨、菜包子、肉包子、小菜等,其他水果、沙拉、牛奶、茶等都是自助式的,吃饱是没问题的。关键他家的服务很赞,服务员会及时过来收拾骨碟和碗,会过来给你续杯,会在你需要帮助的时候给你帮助,我想这点在酒店业就足够了。
退房是在下午两点,服务员退房的速度也很快,问了问房间内是否有其他消费,然后就秒退了信用卡预授权。
小建议:1、1702房间的空调制热效果欠缺,不知道是什么原因。2、有件浴袍的纽带脱落了一截,希望酒店可以注重细节的完美。3、浴缸旁可以配点浴盐就更赞了。
虽然重装开业的星都宾馆有点小瑕疵,但我相信不久的将来,通过打磨的星都宾馆璞邸,一定会老骥伏枥,浴火重生,期待下一次与璞邸的重逢。