尊敬的宾客, 来自杭州西溪悦榕庄的诚挚问候! 对于您住店期间的经历,我们深表歉意,很抱歉没能为您提供一个完美的假期。您所提及的设施问题,酒店每年都在按照计划积极翻新和维保中。酒店秉承悦榕集团的环保理念,使用可多次灌装的沐浴瓶,沐浴瓶都会定时进行消毒清洁工作。热情服务一直是我们的待客之道。西溪悦榕庄满溢的江南水乡风情。一座优雅园林座落在湿地间,粉墙乌瓦掩映在蓊郁中。希望上述的解释能得到您的理解,并继续给予杭州西溪悦榕庄爱护和支持,诚意期待您下次入住,我们整个团队将会全力以赴,向您及您的朋友展现杭州西溪悦榕庄的专业及殷勤好客的品质,希望给您呈现物有所值的体验。我们诚意期待您的再次光临!