尊敬的宾客:
感谢阁下选择莅临广州文华东方酒店健身中心并对整体体验给予好评。阁下对健身中心环境及服务的赞赏使我们备受鼓舞,本人已与酒店同事分享。很遗憾获悉阁下在使用酒店健身中心时受到了其他客人的影响,由此带来的不便,本人诚挚致歉,并将与团队跟进,避免同类情况再次出现。
在文华东方,我们竭诚令宾客完全称心满意并以此为傲。阁下的认可是我们保持最佳表现的无限动力。
再次感谢阁下对广州文华东方酒店的支持。 期盼阁下的再次光临,我们将继续提供更优质的服务。
此致,
安东尼 Anthony Tyler
总经理