拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
Отвратительный ресторан, в котором вымогают чаевые!
Александр Ч
Отвратительный ресторан, в котором вымогают чаевые!
Schwarzwald的点评
点评：ОТЗЫВ ОБЯЗАТЕЛЕН К ПРОЧТЕНИЮ!
Были 15.09.2023 года в 22.00 в ресторане Шварцвальд на Удальцова. Нас обслуживала официантка Надежда Корастылева. С самого начала нашего с ней общения мы столкнулись с ее хмурым лицом и не добрым общением. Но это оказались еще цветочки. Приборы все, которые она нам приносила мы раскладывали между собой сами ( нас было 6 человек). Она просто приносила стопку приборов и оставляла их на краю стола. Далее. В конце нам принесли счет и началось самое интересное. Чаевые мы решили не оставлять и заплатили наличными рубль в рубль. Когда она пришла за счетом, она при нас его открыла, фыркнула и заявила что чаевых там нет. На что получила вежливый ответ мол « принесите нам счет обратно вместе с чеком об оплате и мы примем решение о чаевых». В ответ на это мы получили гамму недовольства и расспросов по какому поводу мы отказываемся оставлять чаевые. Мол у них так не принято. Спор затевать мы не сочли нужным и попросили книгу жалоб, которую получили спустя минут 15. Высказав нам свои очередные недовольства она пошла рассказывать другим официанткам как мы ее оскорбили ( слышно нам это было прекрасно). В конце концов, после очередной порции ее высказываний в наш адрес, мы уже предупредили ее о том, что вернёмся в заведение в дневное время и поставим вопрос о благоразумности содержания такого работника и просто так это не оставим. После этого она решила перейти на личности, обращалась к нам на «ты» и прямо хамила. Этот вопрос мы просто так не оставим и будем решать его всеми возможными способами. В данном ресторане ВЫМОГАЮТ чаевые. Никому не советую его к посещению!
Были 15.09.2023 года в 22.00 в ресторане Шварцвальд на Удальцова. Нас обслуживала официантка Надежда Корастылева. С самого начала нашего с ней общения мы столкнулись с ее хмурым лицом и не добрым общением. Но это оказались еще цветочки. Приборы все, которые она нам приносила мы раскладывали между собой сами ( нас было 6 человек). Она просто приносила стопку приборов и оставляла их на краю стола. Далее. В конце нам принесли счет и началось самое интересное. Чаевые мы решили не оставлять и заплатили наличными рубль в рубль. Когда она пришла за счетом, она при нас его открыла, фыркнула и заявила что чаевых там нет. На что получила вежливый ответ мол « принесите нам счет обратно вместе с чеком об оплате и мы примем решение о чаевых». В ответ на это мы получили гамму недовольства и расспросов по какому поводу мы отказываемся оставлять чаевые. Мол у них так не принято. Спор затевать мы не сочли нужным и попросили книгу жалоб, которую получили спустя минут 15. Высказав нам свои очередные недовольства она пошла рассказывать другим официанткам как мы ее оскорбили ( слышно нам это было прекрасно). В конце концов, после очередной порции ее высказываний в наш адрес, мы уже предупредили ее о том, что вернёмся в заведение в дневное время и поставим вопрос о благоразумности содержания такого работника и просто так это не оставим. После этого она решила перейти на личности, обращалась к нам на «ты» и прямо хамила. Этот вопрос мы просто так не оставим и будем решать его всеми возможными способами. В данном ресторане ВЫМОГАЮТ чаевые. Никому не советую его к посещению!
翻译：评论是必读的！
我们于 2023 年 9 月 15 日 22 点在 Udaltsova 的黑森林餐厅去了那里。为我们服务的是女服务员 Nadezhda Korastyleva。从一开始和她沟通，我们就面对她阴郁的脸色和不友善的沟通。但事实证明这些只是花。我们把她给我们带来的所有设备都摆在我们自己身上（我们有6个人）。她只是拿了一堆餐具放在桌子边上。更远。最后他们给我们带来了账单，乐趣开始了。我们决定不给小费，而是用现金支付，卢布对卢布。当她来结帐时，她在我们面前打开它，哼了一声，说那里没有小费。我收到了礼貌的回复，说：“把账单和付款收据一起带回来，我们将决定小费的多少。”对此，我们收到了一系列的不满和质疑，询问我们为什么拒绝留下小费。他们说这种方式不被接受。我们觉得没必要吵架，就索要了一本投诉书，大约15分钟后我们收到了。向我们表达了她最近的不满后，她去告诉其他女服务员我们如何侮辱她（我们可以听到完美）。最后，在她向我们发表了另一部分陈述后，我们已经警告她，我们将在白天返回该机构，并提出保留这样一名员工的谨慎性问题，而不会就这样离开。在那之后，她决定变得个人化，直呼其名，非常粗鲁。我们不会简单地放过这个问题，而是想方设法解决它。这家餐厅有明确的提示。我不推荐任何人去参观它！
我们于 2023 年 9 月 15 日 22 点在 Udaltsova 的黑森林餐厅去了那里。为我们服务的是女服务员 Nadezhda Korastyleva。从一开始和她沟通，我们就面对她阴郁的脸色和不友善的沟通。但事实证明这些只是花。我们把她给我们带来的所有设备都摆在我们自己身上（我们有6个人）。她只是拿了一堆餐具放在桌子边上。更远。最后他们给我们带来了账单，乐趣开始了。我们决定不给小费，而是用现金支付，卢布对卢布。当她来结帐时，她在我们面前打开它，哼了一声，说那里没有小费。我收到了礼貌的回复，说：“把账单和付款收据一起带回来，我们将决定小费的多少。”对此，我们收到了一系列的不满和质疑，询问我们为什么拒绝留下小费。他们说这种方式不被接受。我们觉得没必要吵架，就索要了一本投诉书，大约15分钟后我们收到了。向我们表达了她最近的不满后，她去告诉其他女服务员我们如何侮辱她（我们可以听到完美）。最后，在她向我们发表了另一部分陈述后，我们已经警告她，我们将在白天返回该机构，并提出保留这样一名员工的谨慎性问题，而不会就这样离开。在那之后，她决定变得个人化，直呼其名，非常粗鲁。我们不会简单地放过这个问题，而是想方设法解决它。这家餐厅有明确的提示。我不推荐任何人去参观它！
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
