Отказали в посадке - Train Tavria (莫斯科) - Train Tavria - 18条旅客点评与比价

Tripadvisor用户

Отказали в посадке

Train Tavria的点评

2024年06月01日发布于: 海外

点评：Добрый день! Меня зовут Елена, проживаю в Мурманской области, в городе Мончегорске. Мною были приобретены жд билеты (3 шт. - один взрослый и два школьных) на поезд #183АА, вагон #3 сообщением Оленегорск-Симферополь, отправление 30.05.2024 в 23:02. Нам отказали в посадке из-за отсутствия справок обучающихся. Проводник просил оплатить льготные билеты школьников до полной стоимости, и я бы оплатила, если бы у нас было на это время. Остановка поезда в Оленегорске всего 10 мин, я физически не смогла бы этого сделать! Пришёл начальник поезда и сказал тоже самое: оплачивайте в кассе и догоняйте поезд в Апатитах (100 км автодороги). Также он попросил хотя бы на телефоне показать справки (если таковые имеются) , тогда в чем ценность этих документов с печатью директора школы и подписью на электронных носителях? Но и на телефоне у меня справок тоже не было...Я пошла в кассу на ст. Оленегорск, но т. к. поезд был уже в пути, доплату произвести не удалось. Об этом начальник поезда, теперь я понимаю тоже знал, что у нас ничего не получится, т. к. доплату можно произвести только до отправки поезда. Тем самым облегчил себе задачу, чтобы с нами не связываться!Мне пришлось сдать билеты и я потеряла приличную сумму. Потеряла время, потеряла бронь на юге, подорвано эмоцианальное состояние детей, которые ждали этот отпуск несколько месяцев!!!! Мы планируем отпуска на
Севере за полгода, и покупаем билеты за 90 суток. С Кольского полуострова купить билеты на юг в летнее время за 2-3-4 дня очень сложно.... Бывают разные форс мажоры, можно потерять или забыть справки, неужели нельзя найти другой выход из таких ситуаций? Ввести какие-нибудь исключения для пассажиров дальнего следования?! Наладить систему оплаты у проводников. Я очень разочарована за такое отношение к людям, особенно к детям! За 10 лет поездок на юг у нас такого ещё не было....
Считаю, что и одну звезду ставить слишком много....

翻译：下午好我叫埃琳娜，住在摩尔曼斯克地区的蒙切戈尔斯克市。我购买了奥列涅戈尔斯克-辛菲罗波尔路线上 183AA 号列车、3 号车厢的火车票（3 张 - 一名成人和两名学校），于 2024 年 5 月 30 日 23:02 出发。由于缺少学生证，我们被拒绝登机。售票员要求学生支付全价的折扣票，如果我们有时间的话我会付钱的。奥列涅戈尔斯克火车站只有10分钟，我体力不行！列车长过来说了同样的话：在售票处付款并在阿帕蒂（100公里公路）赶上火车。他还要求至少出示手机上的证明（如果有的话），那么这些盖有校长印章并在电子媒体上签名的文件有什么价值呢？但我手机里也没有任何证件……我去了车站售票处。奥列涅戈尔斯克，但由于火车已经在路上，所以无法支付额外费用。对此，现在我明白了，火车头也知道我们没有办法，因为额外的费用只能在火车出发前支付。因此，我让我的任务变得更容易，以免与我们联系，我不得不退还门票，而且我损失了相当多的钱。我失去了时间，失去了在南方的预订，孩子们等待这个假期几个月的情绪被破坏了！！！！我们正在计划假期
六个月后北上，我们提前90天买票。夏季2-3-4天从科拉半岛南下的门票非常难买……各种不可抗力的情况，证件都可能丢失或者忘记，真的就没有办法了吗？出于这种情况？为长途乘客引入一些例外情况？！建立售票员付费制度。我对这种对待人，尤其是孩子的态度感到非常失望！ 10年来的南方旅行，我们从来没有遇到过这样的事情......
我觉得给一颗星太多了......

查看全部 18 条点评

关于我们

新闻动态

商务合作

会员中心

业主中心

业主通

常见问题

意见反馈

联系我们

营业执照

使用条款 |隐私政策 |网站工作原理

部分照片由 VFM Leonardo 提供。

* Tripadvisor不是旅行社，也不是旅游预订服务代理商。我们提供免费、客观、公正的旅游资讯服务。 (显示更多)

TripAdvisor LLC 既不是预订代理商，也不是旅游运营商，不会向网站用户收取任何服务费。按照规定，在 Tripadvisor 发布机票价格、游览和旅行套餐的合作伙伴（航空公司、旅行提供商及预订代理商），其标价须包含所有费用和附加费用。例如，机场出入境税费、消费税与其他服务费、手续费、杂费及附加费用。当您向我们的某个合作伙伴进行预订时，请务必查阅他们的网站以了解当地行政部门要求的所有适用费用的具体情况。除非另有说明，机票价格通常指的是一个人的价格（以人民币计）。

为方便起见，TripAdvisor LLC 根据从我们的预订合作伙伴获取的空房率计算每个酒店的均价。对于游览和景点来说，所显示价格通常是每位成人的最低可用价格。对于列出的任何旅行套餐或优惠，TripAdvisor LLC 无法保证任何特定的费率或价格。此外，酒店均价每晚会更新，并以您的首选币种表示（使用现行汇率）。由于这些已换算的价格是预估价格，因此，有关具体金额和币种请与预订网站进行核实。

此外，TripAdvisor LLC 无法保证我们网站上宣传的价格随时有效。标价可能需要预订一定天数才能生效，或有不可用日期、使用条件或限制。

TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。

ICP证：沪B2-20200433

沪ICP备20013175号

沪公网安备31010502005427号

鹰程信息技术（上海）有限公司

货币/国家及地区

￥CNY

中国