拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
Decepcionante servicio
Tripadvisor用户
Decepcionante servicio
El Chileno的点评
点评：Hoy fui con mi familia al local que está en el mercado central, para probar los helados que solíamos comer en nuestra infancia. Desde el inicio percibimos la poca orientación al cliente y vocación de servicio, los empleados trataban de ser corteses, sin embargo, cuando les preguntamos si podríamos tener una prueba de sabores nos dijeron que no se podía, luego compre un helado y le pedí una cuchara de madera adicional, para que mi hermana probara si esos sabores serían de su agrado para su pedido, la respuesta inmediata fue que la cucharita costaba 30 céntimos, realmente un despropósito para un helado que cuesta S/ 12. Ante mi expresión de asombro, una voz detrás de mostrador dijo que “todo cambia”, esto para quienes volvemos después de 20 años, es chocante, más aún cuando la voz proviene de la dueña del negocio. A pesar de consumir 3 helados por S/36, deberíamos pagar S/ 0.3 para compartir nuestros helados. Realmente este negocio necesita una clase de atención al cliente y buen servicio, una pena.
翻译：今天和家人一起去了中央市场的地方，尝尝小时候吃的冰淇淋。从一开始我们就感觉到缺乏以客户为导向和对服务的专注，员工们试图彬彬有礼，然而，当我们问他们是否可以进行口味测试时，他们告诉我们这是不可能的，然后我买了冰块奶油并要了一勺额外的木头，让我姐姐测试这些口味是否符合她的喜好，立即的反应是勺子要 30 美分，对于一个 12 美元的冰淇淋来说真是胡说八道。还没等我反应过来，柜台后的A声音说“一切都变了”，这让我们这些20年后回来的人感到震惊，更何况是老板的声音。尽管 S/36 消耗了 3 个冰淇淋，但我们应该支付 S/0.3 来分享我们的冰淇淋。这项业务确实需要一流的客户服务和良好的服务，真可惜。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
