点评:2014年8月在这家旅馆住了14天,费用包含所有服务。很后悔选这家酒店,恐怕是毁了我们对埃及的印象。
房间:我们订的房间是法式床,但酒店没有这样的房间,入住时候才告诉我们。换了几次后的房间还能接受。所有的房间(我们换了3次)都很脏,满是灰尘。可以看出他们好久没打扫了。跟清洁工说再多次也解决不了问题。最后我们住在444房,有好多小蜥蜴,尽管我们让前台来处理,但从来没来过。电视不错,一共有15个频道。其他客人听说主楼的房间电视频道更多。空调很吵,但正常运转。
浴室:感觉自从酒店开始营业浴室就没打扫过。瓷砖上都是皂垢,浴室柜台上有牙膏污渍,似乎是很久之前留下的。我们投诉了好几次,但入住期间打扫的一点也不干净。三间房的浴室看起来都是一样的。晚上经常没有热水,入住期间好几天都没水。
毛巾,嗯,要说说毛巾。幸运的话每天都用同一条毛巾。不然,你可能会一直用别人用过的。毛巾只是烘干又拿回来使用。其他酒店客人提醒的我们,所以我们在几条毛巾上做了标记,瞧,每天都是相同的毛巾,连续三天都是。只有当我们去前台要求才拿到新毛巾。
食物:对人体有害。食物很难吃,种类有限。午餐和晚餐最多只有两种选择,没有新鲜蔬菜或水果。餐厅有两个大房间构成,人们把食物掉在地板上,人们很容易就会像我那样滑倒。餐具很脏。如果不早到,通常就没桌子了,必须要等或试图引起服务员的注意。如果你是衣着暴露的女士,否则,服务员就会忽略你。如果你一定要住这,最好不要在酒店吃饭,附近还有别的餐厅。
泳池和海滩:酒店唯一的优点是海滩。很小,但沙子很好,日光浴床很舒适,数量充足。梦想海滩是个公共海滩,所以什么人都会去,包括当地人,但很安全,没有太多当地小贩。还有无线网,尽管很慢。酒店有三个泳池。我们只去了大的,挺好的。看起来不错,任何时候都不拥挤。泳池和海滩只开到下午6点左右。街对面就是海滩,离酒店很近,不是什么大问题。
酒店环境:可能不总是这样,但8月13日至17日期间,酒店还在施工。挨着酒店正在建一栋新楼,所以一大早到日落都有施工噪音。敲打、钢铁切割…根本睡不着,在泳池里也泡不了澡,声音很刺耳。前台似乎不怎么在乎大家的抱怨。
网络:只有大厅和大厅附近的泳池部分区域有无线网。网速不快,但能用。此外,梦想海滩有网络,比大厅的还差,靠近酒吧的地方网速比较好。
员工:是我所见过的最差的。非常粗鲁,几乎不会讲英语(但似乎俄语说的很流利,酒店都是俄罗斯人,和赫尔加达一样)。我们投诉了好几次,但只有在前台大闹了一次后才认真解决。第七天我们还给酒店管理层写了投诉封信,但直到几天后又闹了一次才有人回应。
套餐:这家酒店最大的魅力在于套餐服务。晚上10点结束。期间,只能喝当地饮料(芬达汽水,可乐和一些当地白酒),塑料杯特别小。没有水。唯一可以用玻璃杯喝的是在午餐和晚餐时。一次只能喝一杯,我和老公不得不来来回回好几次喝饮料,他喝一次我喝一次。太麻烦了,最好自己带上饮料。酒店前的大街拐角处有一家商店,那的饮料价格适中。酒店有规定不能外带食物。