尊敬宾客您好!
非常感谢您抽出时间分享如此细致的入住体验,每一条反馈都让我们倍感珍视!
得知您下午 6 点自驾到店时,我们提前电话确认需求并为您升级套房,这份贴心能让您满意,是我们服务的初心;酒店的特色装修、套房的宽敞空间与窗外美景,以及源于安纳塔拉的水疗体验,能被您认可,团队都特别开心;尤其感谢您点名表扬行政酒廊的陈馨女士,她的热情服务和调制的鸡尾酒能给您留下好印象,我们定会第一时间转告,让这份用心被更多人感受到。
关于您提到的不足,我们已认真记下:早餐味道和甜品甜度问题,会立即反馈给餐饮部调整优化;假期泳池小朋友较多的情况,泳池也确实是暑期使用旺季,我们也尽量安排工作人员做到错峰出行的提醒,尽量为大家营造更舒适的游泳环境。这些疏漏给您带来了遗憾,我们深感抱歉。
期待能有机会再次迎接您的到来,让我们用更完善的服务弥补这次的小缺憾。祝您往后的日子里,旅途常遇惊喜,事事顺意,笑容常在!😊


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