尊敬的宾客,
感谢您选择入住三亚海棠湾喜来登度假酒店并抽出您宝贵的时间与我们分享您近期在酒店的入住体验,得知我们的服务没能达到您的期望,我们深表歉意。客人的入住体验就是我们行动的指南针,让您在入住期间经历了不愉快的体验我们感同深受,并向您致以深深的歉意。您的反馈对我们至关重要,我们已将您的反馈分享给相关部门,就您提出的建议和意见积极改进。
我们深信,您的意见是对我们提供服务质量及员工服务意识的最大警示,我们会加大员工培训,避免类似事件再次发生。
再次感谢您为我们提供的宝贵意见,我们希望您已经顺利抵达下一个目的地,也期待您接下来的旅程一切顺利。您为我们提出的建议和反馈将成为酒店全体员工致力为宾客提供优质服务的动力,它是我们在以后的对客服务中的一面镜子,时刻提醒着我们。同时,我们也希望在今后的日子里,您的每一次入住,三亚海棠湾喜来登度假酒店都会为您带来不同的惊喜体验。我们期待您的再次光临。