尊敬的304232826,
感谢惠赐有关下榻 Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分高兴。同时非常感谢您提及我们礼宾小王的服务,已转达其本人您的赞许。
我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您提及的等房的问题,我们非常重视,在入住高峰期,我们会给等待的客人提供大堂吧的免费软饮和餐饮及Spa的优惠卷,希望能给客人称心如意的服务。
再次感谢您与我们分享您的体验,随时欢迎您的下一次光临。
谨启
杨仁全
酒店总经理