本人入住过一次，说实话，这价位的酒店东莞一大把比她好，深夜入住未超过1小时，因房间设施太糟糕，我主动要求退房，按我原来的经验，时间短酒店一般会退一半费用，值班的女前台态度非常恶劣，退房不退房费，问她工号多少，说我没有工号，我说我要旅游局投诉你，她说你去投诉啊，未退房，果断换另一家店入住，第二天直接打电话到深圳总部投诉，总部接电话的态度很好，上午还问东莞南城店的经理有无电话回复我，等了1个月也没见经理回电话，中午去退房，得知那经理根本就不在岗，前一晚值班的女前台以前是做幼师的，直接无语，这素质做幼师，只怕是无人子弟，按规定办完退房手续，破财消灾，永不再入驻就是！
每次去东莞都会入住城市客栈，房间很干净 ，床很舒服，交通也很便利，周边的服务设施也很全面，楼下就有餐厅药店超市，离医院也很近。城市客栈的服务也不错态度很好，因为有他们家的会员卡，所以可以积分，积分到两千多分的时候还可以免费入住一晚。支持城市客栈
外出乘车方便，离公交车站步行1-2分钟，附近有一富民步行街，坐公交车两三站地就到。在市中心，附近有沃尔玛，家乐福超市购物方便。提供免费的自助早餐，品种丰富，有二十多种。服务态度很好，前台办理入住时候，手续快捷。提供免费的网线，网速有点慢，发送邮件什么的还可以，如看电影有点卡。对外面噪音的隔音效果还好，会影响睡眠，房间与房间的隔音不是很好。
位置很方便，它是在中心地段，交通很方便，购物也挺方便。主要是很干净，室内设计也很好，装修是暖黄色的，比较温馨，房间的空间面积也比较舒适，里面提供的设施也齐全，房间的隔音效果挺好，基本上没什么声音，卫生间也不错，里面的干净程度和提供的设施都不错。前台态度很好，服务也周到，见你进来就给你打招呼。
服务员态度很不错哦，地理位置也好，出门不远就有好几大百货，可以任你逛到累呀.另外东莞南城城市中心也就在那一块。
设施还需要改善点和其它酒店比较还差了点，整体印象很好，设施陈旧了装修类的东西陈旧了，价格比较便宜性价比比较高，房间空间挺大的比七天的大隔音效果不是很好，有时候能听到隔壁的声音会有点影响休息不至于吵到睡不着觉，酒店卫生没有问题，地理位置在市中心交通挺方便的，可以乘坐巴士，服务态度也挺好的，会向朋友推荐的。
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