点评:Лучшие суши в Минске. Заказываю всегда только у них, НО! сегодня разочаровали с доставкой. Заказ сделала в 14 часов, доставку ждала с 16:15 до 16:30. На часах 16:51, звонит курьер и задает вопрос «а вы дома?». Я конечно все понимаю (загруженность, пробки и т.д), но извините, я заказываю постоянно одни и те же суши на один и тот же адрес, можно наверное помечать постоянных клиентов? Но даже не в этом дело. Предупредить позвонить менеджер мог? В итоге настроение испорчено, особенно из-за странных вопросов курьера, вместо «извините, доставка задерживается». Для кого-то 20 минут больше положенного подождать норм, для меня нет. Вы не думали, что человек может не смочь ждать ваши суши полдня, еще и не будучи предупрежденным? Суши не приняла из-за некорректного общения курьера и «загруза» ненужной информацией клиента типа «у нас много заказов и ляляля», так никто из сотрудников даже не соизволил позвонить и извиниться, по-видимому, считая это нормой. Разочарование.
翻译:明斯克最好的寿司。我总是只从他们那里订购,但是!今天我们对交货感到失望。我下午2点下单,下午4点15分到4点30分等待送货。 16点51分,快递员打来电话,问“你在家吗?”当然,我明白一切(工作量、交通拥堵等),但是请问,我经常向同一个地址订购相同的寿司,是否可以标记老顾客?但这还不是重点。经理可以打电话警告你吗?结果心情就被破坏了,尤其是快递员的奇怪问题,而不是“对不起,送货延误了”。对有些人来说,多等20分钟是正常的,但对我来说却不是。你有没有想过,在没有警告的情况下,一个人可能连半天都等不了你的寿司?我没有接受寿司,因为快递员的沟通不正确,给客户“加载”了不必要的信息,比如“我们有很多订单,啦啦啦”,所以没有一个员工愿意打电话道歉,显然是考虑到了这一点。成为常态。失望。