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Muy alta expectativa y lamentable experiencia
Alanca的点评
点评：Lamento escribir este review, ya que teníamos muchas expectativas de este pase. Confirmamos el paseo para el xx de mayo, realizando el depósito full por la experiencia más el extra de las fotos, explicando que iba con mi hija de 11 años que hace equitación (tiene experiencia) y ama los caballos.
El día anterior hubo una tormenta con mucho viento (extraordinariamente fuerte), por lo que muy temprano a la mañana siguiente envié un mensaje para confirmar si el paseo continuaba dado que había muchos árboles caídos, pero no recibí ninguna respuesta y asistí.
Llegamos al lugar donde una señora muy amorosa nos recibe y comenzamos el proceso para preparar los caballos. Luego de preparar los caballos partimos hacia el sendero, pero el cuál no logramos avanzar nada dado que habían caído árboles y no se podía pasar... la señora nos confirmó que no revisaron el trayecto en la mañana y esperaban que ojalá estuviera transitable.
Volvimos y la señora nos llevó a dar vuelta por el condominio y a un sitio cernano, para que no fuera tan frustrante la situación para mi hija (unos 10 minutos de paseo en un sitio cerrado). Yo no ando a caballo y nada de experta, y mi caballo al ponerse a galopar los otros se lanzó y no podía frenarlo ya que a los caballos no le ponen bocado, lo que hace imposible para mí frenarlo. Eso me dio un poco de susto.
Finalmente llegamos y la señora nos invitó a soltar los caballos, experiencia que a mi hija no le gustó mucho.
Finalmente no logramos realizar el paseo, motivo principal de la visita, y el siguiente día hibo nuevamnete tormenta y nosotros ya debíamos partir.
Envié mensaje para solitar el reembolso del 50% del depósito y 100% de las fotos, ya ue me parecía justo porque el paseo no se realizó. La persona del whatsapp se demoró mucho en repsonder y recién hoy 1 mes después me deposita sólo la devolución por las fotos y nada del deposito, que abona el 60% para una siguiente vez.
Claramente no volveré, dado que no me parece profesional cómo manejaron el tema y la sensación con que me quedé es que pese a haber una alta probabilidad de que el camino estuviera cortado, no respondieron e intentaron continuar para no tener que devolver el dinero, por lo que me quedé con un muy mal sabor de la experiencia.
Espero esta reseña le sea útil a otros para evitar este mal rtao que me tocó vivir, que más allá de la devolución, la cual no se hizo, es por la forma de abordar el problema y evitarlo, dejándome en esper apor semanas en el whatsapp.
En fin espero esto sirva para algunos de ustedes, ya que ppr el whatsapp responden muy rápido para reservar y vender hasta el depósito, pero luego ante cualquier imprevisto se dmeora semanas en responder.
El día anterior hubo una tormenta con mucho viento (extraordinariamente fuerte), por lo que muy temprano a la mañana siguiente envié un mensaje para confirmar si el paseo continuaba dado que había muchos árboles caídos, pero no recibí ninguna respuesta y asistí.
Llegamos al lugar donde una señora muy amorosa nos recibe y comenzamos el proceso para preparar los caballos. Luego de preparar los caballos partimos hacia el sendero, pero el cuál no logramos avanzar nada dado que habían caído árboles y no se podía pasar... la señora nos confirmó que no revisaron el trayecto en la mañana y esperaban que ojalá estuviera transitable.
Volvimos y la señora nos llevó a dar vuelta por el condominio y a un sitio cernano, para que no fuera tan frustrante la situación para mi hija (unos 10 minutos de paseo en un sitio cerrado). Yo no ando a caballo y nada de experta, y mi caballo al ponerse a galopar los otros se lanzó y no podía frenarlo ya que a los caballos no le ponen bocado, lo que hace imposible para mí frenarlo. Eso me dio un poco de susto.
Finalmente llegamos y la señora nos invitó a soltar los caballos, experiencia que a mi hija no le gustó mucho.
Finalmente no logramos realizar el paseo, motivo principal de la visita, y el siguiente día hibo nuevamnete tormenta y nosotros ya debíamos partir.
Envié mensaje para solitar el reembolso del 50% del depósito y 100% de las fotos, ya ue me parecía justo porque el paseo no se realizó. La persona del whatsapp se demoró mucho en repsonder y recién hoy 1 mes después me deposita sólo la devolución por las fotos y nada del deposito, que abona el 60% para una siguiente vez.
Claramente no volveré, dado que no me parece profesional cómo manejaron el tema y la sensación con que me quedé es que pese a haber una alta probabilidad de que el camino estuviera cortado, no respondieron e intentaron continuar para no tener que devolver el dinero, por lo que me quedé con un muy mal sabor de la experiencia.
Espero esta reseña le sea útil a otros para evitar este mal rtao que me tocó vivir, que más allá de la devolución, la cual no se hizo, es por la forma de abordar el problema y evitarlo, dejándome en esper apor semanas en el whatsapp.
En fin espero esto sirva para algunos de ustedes, ya que ppr el whatsapp responden muy rápido para reservar y vender hasta el depósito, pero luego ante cualquier imprevisto se dmeora semanas en responder.
翻译：我很抱歉写这篇评论，因为我们对这张通行证抱有很高的期望。我们确认了 5 月 xx 日的骑行，支付了全额押金以及额外的照片，并解释说我要和我 11 岁的女儿一起去，她会骑马（她有经验）并且喜欢马。
前一天有暴风雨，风很大（特别大），所以第二天一早我发消息确认是否继续徒步，因为有很多倒下的树，但没有收到任何回复，我参加了。
我们到达了一位非常慈爱的女士接待我们的地方，我们开始准备马匹。准备好马匹后，我们向小路出发，但由于树木倒塌，我们无法取得任何进展，无法通过......那位女士确认他们早上没有检查路线，希望能够还过得去。
我们回来后，那位女士带我们参观了公寓并去了附近的一个地方，这样情况就不会让我女儿感到那么沮丧（在一个封闭的地方步行大约10分钟）。我不骑马，也不是专家，当别人开始驰骋时，我的马就发动了，我无法阻止它，因为他们没有在马身上放马衔扣，这让我不可能阻止它。这让我有点害怕。
最后我们到达了，那位女士邀请我们放马，这是我女儿不太喜欢的经历。
最终我们无法继续游览，这是参观的主要原因，第二天又遇到了暴风雨，我们不得不离开。
我发消息要求退还 50% 的押金和 100% 的照片，因为这对我来说似乎很公平，因为旅行没有进行。 WhatsApp 的人花了很长时间才回复，就在 1 个月后的今天，他只存了照片的退款，没有存任何押金，下次支付 60%。
显然我不会回来，因为对我来说他们处理这个问题的方式似乎并不专业，而且我留下的感觉是，尽管道路很可能被封闭，但他们没有回应并试图继续，以便不必归还钱，这给我带来了非常糟糕的经历。
我希望这篇评论对其他人有用，以避免我不得不生活的这种糟糕的 rtao，除了没有完成的退货之外，是因为解决问题并避免它的方法，让我在 WhatsApp 上等待了数周。
无论如何，我希望这对你们中的一些人有用，因为在 WhatsApp 上，他们会非常迅速地响应预订并出售定金，但如果发生任何不可预见的事件，则需要数周时间才能响应。
前一天有暴风雨，风很大（特别大），所以第二天一早我发消息确认是否继续徒步，因为有很多倒下的树，但没有收到任何回复，我参加了。
我们到达了一位非常慈爱的女士接待我们的地方，我们开始准备马匹。准备好马匹后，我们向小路出发，但由于树木倒塌，我们无法取得任何进展，无法通过......那位女士确认他们早上没有检查路线，希望能够还过得去。
我们回来后，那位女士带我们参观了公寓并去了附近的一个地方，这样情况就不会让我女儿感到那么沮丧（在一个封闭的地方步行大约10分钟）。我不骑马，也不是专家，当别人开始驰骋时，我的马就发动了，我无法阻止它，因为他们没有在马身上放马衔扣，这让我不可能阻止它。这让我有点害怕。
最后我们到达了，那位女士邀请我们放马，这是我女儿不太喜欢的经历。
最终我们无法继续游览，这是参观的主要原因，第二天又遇到了暴风雨，我们不得不离开。
我发消息要求退还 50% 的押金和 100% 的照片，因为这对我来说似乎很公平，因为旅行没有进行。 WhatsApp 的人花了很长时间才回复，就在 1 个月后的今天，他只存了照片的退款，没有存任何押金，下次支付 60%。
显然我不会回来，因为对我来说他们处理这个问题的方式似乎并不专业，而且我留下的感觉是，尽管道路很可能被封闭，但他们没有回应并试图继续，以便不必归还钱，这给我带来了非常糟糕的经历。
我希望这篇评论对其他人有用，以避免我不得不生活的这种糟糕的 rtao，除了没有完成的退货之外，是因为解决问题并避免它的方法，让我在 WhatsApp 上等待了数周。
无论如何，我希望这对你们中的一些人有用，因为在 WhatsApp 上，他们会非常迅速地响应预订并出售定金，但如果发生任何不可预见的事件，则需要数周时间才能响应。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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