尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择南京索菲特银河酒店下榻,并在百忙之中留下您的宝贵意见。酒店管理层非常注重每一位宾客的感受,请允许我向您表达我们最诚挚的歉意。很抱歉因为个别员工的服务态度让您产生了不愉快的体验,我们现已将此问题转至相关部门调查处理,在以后我们定会加强对于员工服务规范的培训和督导,为每一位入住索菲特银河的客人提供同等的高品质的服务,从而杜绝类似事情的再次发生。我们发展的进程中需要像您这样的客人不断给予我们建议与力量,再次感谢您对索菲特银河大酒店的支持与厚爱,我们非常期待能有机会为您提供更加优质的服务!


沪公网安备31010502005427号