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香港
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6 - 11 条点评,共 4,186 条
2019年11月7日的点评 通过移动设备发表

我年轻的岁月都在香港,我在这里工作了20几年,近月来非常关心香港的经济状况。
当我再度订四季酒店的房间时发现价位没有降低有点惊讶,表示近期的学运没有受到影响。从机场回到饭店后,饭店真的与往常一样的温馨的气氛,从机铁接机到大廰每个人都热情的表情接待,譲我感受到非常安全感。行政楼层是我最喜爱的地方,因为工作人员都很关心我们的入住期间的品质与安全并且在食材与饮品上的用心,甚至会记得我们的喜好,在订外面的餐厅或是搜寻地理环境的需求,工作效率非常快又准确,达到我们的方便性与舒适性,重要是带给我们来访的客人的赞赏,我们也很有面子。此次入住酒店看到来了新的经理,新的工作面孔,但是热心与关怀的精神一样都非常敬业,总之是一个很好的工作团队。

感谢 張麗美
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,来自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
HotelManagerFSHK,香港四季酒店 的 Manager,回复了这篇点评回复时间:5周前

張小姐您好

感謝您再次選擇入住香港四季酒店。

我們很高興您有一個愉快的住宿體驗, 我們一直高度重視客人入住的舒適度。

希望再次可以歡迎您光臨。

谨启
彦文斯
酒店經理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年10月26日的点评 通过移动设备发表

朋友早两星期book位,知道我喜欢食中餐,特别book了龙景轩,超级兴奋期待,去途中会经ifc,穿过four seasons place..整体感觉很grand的地方,一进去就有酒店工作人员greet我们再带我们搭lift上4楼。

去到门口立刻看到有reception,朋友说特别想要坐这里的window seat,book的时侯都说尽量做但不肯定,到场后他们都没有令我们失望,给了一张海景枱我们,两个人对住窗边食饭

去到每一个staff都超级专业,又帮我们拉椅,超细心搬了两张枱仔给我们放东西。一开始点茶,仲有个专业茶艺师过嚟介绍多款茶,真的长知识。我们都选了一种小小贵的茶,上茶时想不到更有茶艺表演,一开始已经好impress。

我们想试多一点菜所以不点set menu。 我们点了:
虾子炒虾球( 极香虾子粒,大大粒虾球超爽,姜葱很开胃)
蒜片和牛粒(非常嫩及多肉汁,特别要提的是蒜片,又脆又香,停不了口,我们把全碟连所有蒜片都食光)
脆炸子鸡(同坊间高级广东菜一样,好脆的皮,但我觉得味道可以咸多一点,可能我偏好重口味)
蒸星斑柳(很嫩很滑的,有西式fusion的感觉叫一份都够两人食,下面的豆苗有鱼香,很好送饭)
花枝片(比较后多点的一道菜,都是香口的,拌碟都很精美,但我们大饱了,只能大半碟都打包)
龙景轩炒饭(热门的当然要叫,用鲜虾上的虾膏炒,很香,但都是,我们太饱了..还有甜品..只能打包..)

以上每碟都份量比较大,我们太贪心,太多想试。。所以食不完。。打包!

重重重点是甜点时间,女生都有第二个胃,不怕!我们点了杨枝甘露及奶黄酥,但竟然!!经理知道我生日,突然出来送一笼寿包跟生日蛋糕,又弄多一set甜品点心。。超级大满足!临走前,还送我们两包高级菜。。

这一餐真的绝了,最令人难忘的除了食物,就是他们staff,很好很贴心的服务,又会经常问我们需要,最后还送这么多。。很有人情味,多谢你们!

相信不久将来一定会再来!

感谢 wingschuang
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,来自www.tripadvisor.com 查看原文
HotelManagerFSHK,香港四季酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月29日已回复

您好 wingschuang

感謝您選擇在香港四季酒店的龍景軒享用晚餐。

我們的廚師和服務團隊都很高興能為您締造難忘回憶。

我們期待您再次光臨!

謹啟
彥文斯
酒店經理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年10月21日的点评

出行前我在网上通过代理商预定该酒店2019年10月18日-19日入住一晚一间,当时扣款短信和预订成功短信都正常收到,提示我可以正常入住,18日我下午ci也一切正常,前台也明确看到我的房费已经支付,所以当时只刷了2000港币的押金,之后一直没有代理商和酒店给我说我的订单有任何问题,直到19日早上5点半左右我退房,因为我要赶8点的飞机,去前台co的时候前台服务员突然告知我我的放飞他们没有收到,所以需要我再刷1600港币为他们的一晚房费,我马上联系了平台客服,客服查询之后显示我的订单正常,但是前台一直催我付房费,并且让我自行与代理商去沟通。我想问你偌大一个四季就是这样对待客户的吗?如果你没有收到房费你是早上5点多才知道的吗?我但凡没有急事会5点多退房吗?你有必要5点多在前台刁难客户吗?早上五点多你要我自己跟代理商联系请问这个时间我能联系到谁?一点没有解决问题的态度,要我自己去联系只是催着我付钱,现在两岸关系那么紧张选择四季是对你们的信任,那么多年住过那么多酒店品牌,不管是在哪里通过什么渠道预定,从来没有遇到过这样的事情,是你们服务贵族惯了膨胀了 看不起平常老百姓吗?就算是平台或者代理商出了什么问题你觉得你们应该在早上5点多在前台耗着着急去感激费的客户吗?我得不到满意的答复的话还会继续写邮件到四季总部的,也会在所有履行app上做评论,香港四季我再也不会选择!!!!

入住日期:2019年10月
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 服务
感谢 Tour32538433496
此点评仅代表旅行者个人的主观意见,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
HotelManagerFSHK,香港四季酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月25日已回复

Dear Tour32538433496

感谢您的回饋,我为阁下在香港四季酒店所遇到的不愉快经历深表歉意。

我们重视你的意见并感谢你让我们有改进的机会◦

我们希望这次个别的体验没有影响您对敝酒店的整体评分,并期望您能再次光临指导。再次多谢您的意见◦

祝好!

谨启
彦文斯
酒店经理

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年10月15日的点评 通过移动设备发表

不是第一次来香港四季了,我可以说这是亚洲第一的酒店!什么东京Ritz、上海半岛、北京宝格丽,都无法相提并论。

客房:不算最新但是设施完备、质量很好。空调没杂音,床品很舒服睡得很香。

餐饮:全世界都没有餐饮那么强的酒店吧?caprice、龙景轩米其林三星,saito不出意外2020年也会从二星升三星。即便是四季菊,水准也十分高。

服务:四季的服务极为得体,几个例子。进门礼宾到前台的引导都是英文交流,但前台一看到我用港澳通行证办入住就自动立刻切普通话;每次订四季酒店那几个神仙餐厅都会提前跟酒店联系,酒店工作人员会非常认真准确地帮忙订餐。

风水:酒店风水得天独厚,整体给人感觉就是莫名的舒服!纵然连接着吵闹的ifc mall,但走到酒店附近立刻就立刻变得清净;尽管酒店入住率一直很高,但进去无论是游泳还是喝咖啡都感觉完全不会被打扰、不会被任何人认出来,整个人都可以在里面玩人间蒸发;在caprice吃饭,股票portfolio都大涨!

离店后酒店经理也会及时follow邮件做问卷,是在有意不断地提高自己的服务水准。

入住日期:2019年10月
旅行类型: 独自旅行
感谢 bqksx24
此点评仅代表旅行者个人的主观意见,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
HotelManagerFSHK,香港四季酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月17日已回复
Google翻译

Dear bqksx24

Thank you very much for taking the time to write this review.

We are genuinely pleased that you enjoyed our gourmet offerings and hospitality at Four Seasons Hotel Hong Kong.

Please do visit us anytime soon.

Best wishes
Jens Wycisk
Hotel Manager

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2019年9月15日的点评

偶尔会过来这里放空一下是不错的选择,这里可以看到九龙半岛美丽的景色,这里的泳池和设施也是非常的好,下午茶也很不错。楼下IFC商场很多东西买。

感谢 MTLeeStyle
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,来自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
HotelManagerFSHK,香港四季酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年9月16日已回复
Google翻译

MTLeeStyle您好,

謝謝您的留言和支持。我們很高興知道您對我們所提供的服務感到滿意。希望在未來能夠於酒店再次見到您。

Jens Wycisk
酒店經理敬上

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