尊敬的 zhuoqunx2017:
感谢 阁下入住港威酒店。
贵为港威酒店的宾客,我们非常重视您的宝贵意见,并已经详细阅读。
关于当值房务员敲错房门的问题为阁下带来不便,我们深表歉意并定当与有关部门主管及当值员工作出详细检讨,加强提升对员工的训练,避免同类事情再次发生。
正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
期待您再次下榻港威酒店。
敬祝
汤姆斯 · 塞尔克
总经理
马哥孛罗香港酒店
港威酒店 太子酒店
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正是您的宝贵意见帮助我们不断改进细节,提升服务质量。在此,我代表本酒店管理层和全体员工对您表示由衷的感谢。
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