尊敬的Odyssey05588581078,
很感谢您的宝贵时间和反馈意见,请允许我代表酒店管理层以及丽思卡尔顿所有绅士淑女向您致以诚挚的歉意。
关于您反映的问题,酒店管理层对此非常重视,我们承诺将改进应有的服务细节,包括但不限于您提到的客用品、客房设施、床品、健身房等,以达到丽思卡尔顿酒店应用的服务水准。
为了确保您下次入住酒店时能得到妥善关照,欢迎您于入住前和我直接联系。
袁国敏
质量总监
北京丽思卡尔顿酒店
Gracie Yuan
Director of Quality
The Ritz-Carlton, Beijing
gracie.yuan@ritzcarlton.com