点评:所有员工都非常热情有礼貌,有别于一些大牌酒店的高冷客服。24小时灵活入住及退房让我享受到了至诚待客礼遇。入住时客服刘经理为我升级到了朝向故宫景观方向的客房,景色非常好。地下车库免费停车也太贴心了。
富春居中餐服务员景女士按我的需求推荐的白葡萄酒非常好喝,而且服务非常的到位。每一道菜都非常好吃,按位的菜,菜量适中,一人吃恰到好处。鸽子烤得酥脆,入口即化,又不腻口,摆盘也很有创意。花胶汤,汤水清淡不浓稠,非常适合减肥期间又要养颜的双重需求。左岸西餐厅服务员对酒和菜品的介绍很专业。茶轩自酿的冷萃茶也很出彩,很适合夏天饮用。提一些建议:1、床头柜放上纸巾盒更能方便像我这种有鼻炎的客人使用。
2、应在浴室里设置挂钩,晚上开夜床时为客人把浴袍挂到浴室里,客人还可放置脱下的衣服。
3、浴室门设计有缺陷,门缝太大,洗澡时从门缝中溅出去的水太容易把地板浸泡了。
4、夜里入住,洗澡水是温的不知为何不热,太晚了不好意思打扰酒店,没洗成澡,第二天上午工程来测了温度确实低于正常使用温度,需要放气,维修后水温正常了,但第二天上午又出现同样情况。5、客房打扫的清洁度还可提高,地面能发现前面住客留下的头发,对于有洁癖的人是很介意这点的。
因时间关系SPA、健身房这次没有体验,希望下次吧。退房送了随手礼:巧克力。
总体评价:入住非常满意,还会继续选择这家酒店入住。