点评:这是第一次入住泛太平洋酒店集团的豪华酒店,很遗憾没有给我留下好的印象,这期间一直在入住北京不同的豪华酒店,近日和家人总结下来,在泛太平洋的经历竟然是最糟糕的,酒店位置就在西单大悦城旁边,或许这家酒店更适合行政人员入住,作为家庭出行的我们来说,和酒店的格调显的格格不入,最重要的是并没有在酒店感受到豪华酒店应有的态度,我们入住的是行政楼层,从酒店的房间说起吧,房间虽然风格传统,但是装修很新,也很豪华,不过套房两个门的设计真不太合理,卧室和楼层走廊就靠一个门和一个衣帽间的推拉门隔音,另外我家人都反映浴室的淋浴头不太好用,天花板上的淋浴头和手持的淋浴头切换开关不太好用,按标识操作,还是两个淋浴头都出水,其他还好,装修色调让人住的还是很舒适的,这是房间的总体情况,再说下酒店的健身房和泳池,我们因为身体原因没有下水游泳,但是我们每到一个酒店都会参观酒店设施,泳池看着还不错,顶部是玻璃框架顶,让人不会压抑,但是泳池前台的工作人员真的需要提升职业修养,我们虽然只呆一天,也没有带泳衣下来,但是我们作为酒店客人,参观泳池和健身设施完全是客人的自由,这名工作人员却表现的极不耐烦,全程跟在后面推销spa,一股严重的官腔,最后得知我们只住一个晚上,和我们说既然只呆一个晚上,那就体验不了酒店spa等了,我不管她是这一楼层的主管还是什么,只要这个健身房和泳池是酒店的,不是外包的,那么她就应该是酒店的工作人员,就应该具备全亚洲最大的酒店集团旗下豪华酒店工作人员应该具备的职业素质,端正服务态度.而且穿的也不是酒店工作服,全程说话没有一个“请”字.再谈下酒店的琥珀酒廊吧,行政楼层有下午茶和欢乐时光,我们基本每个酒店都会喝下午茶,现在酒店来说,下午茶质量显然也变的越来越重要了,既然是行政待遇的一部分,也应该体现出酒店的品质,但是真的很遗憾,北京泛太平洋是我们遇到的下午茶最含糊的豪华酒店,我们带着房卡到行政酒廊后,服务人员让我们等一下,说他们需要确认下,然后去打电话了,难道这个酒店从来没有行政楼层的客人来喝过下午茶吗?居然需要确认,还让我们站着,挂了电话后领我们坐在了角落的一个小桌子,不是自助取食,也没有甜品饮品单,服务员让我们稍等,不一会给我们端了三杯茶,两碟一摸一样的水果和两碟一摸一样的甜品(我们是三个人),甜品里面没有司康也没有三明治,全是超甜的各种挞.也没有询问我们喝咖啡还是茶或者什么茶,也没有餐具,问了之后才给递上,我们看着双份的甜品和水果,喝了一口茶,起身就离开了,我下楼和前台经理简单的反馈了下我的感受和看法,前台表示很抱歉,并送了果盘表示歉意,也承诺我们再去酒廊会有准备好的下午茶招待我们,当然我们没有再去,我也希望我的反馈会有些许的改变,最后说下早餐和行政待遇里包含的晚餐,就餐地点都在一楼前台后面,早餐的话我们的感受是种类还是少了点,环境就不说了,毕竟不同人对环境的要求不一样,晚餐的话,很遗憾没有吃上,因为入住的时候是3.8妇女节,前台表示我们行政套房里原本包含的免费自助晚餐因为3.8节日食品丰富了,所以需要每人加钱具体多少我忘记了才可以享受晚餐,基于对下午茶的失望,我们没有在酒店吃晚餐,(这也是我们第一次遇到特殊节日酒店的应对方式),我们入住贵酒店,完全是出于对贵酒店品牌和booking评分的信任和期待,很遗憾,我们不能给出很好的评分,也希望大家客观看待我的评价.有则改之,无则加勉.