点评:3月下旬到春晕园一连住了四天,房间,环境,及温泉设施都非常棒。但是饭店一连四天提供的早餐几乎是一成不变,更惨的是,饭店用早餐的地方根本容不下那么多的客人:一连三天,发现客人大排长笼,大家早上都得赶行程,有要旅行有要开会的,排一轮又要等很久,于是会看到抢食的情形,食物一上台就被抢光了,然后造成恶性循环,很多人会抢得更凶,结果造成大量的食物浪费。
饭店用早餐的地方根本容不下那么多客人的证据之二是:看到很多客人只能站着用餐。这不是高级饭店的待客之道,让客人站着用餐是在羞辱客人,也是在差辱春晖园自己。但春晖园却让这样的事情一连发生三天,可能这已经是春晖园的常态,或者春晖园的应对能力不足。
另外,春晖园提供温泉会馆相关服务,里面的设施设计非常棒,但是饭店内的房间并没有相关的介绍,让客人知道温泉会馆里有游泳池等相关设施可以用。对于那些没有事先上网做功课的游客而言,可能会错过了这些让春晖园可以得到更多赞赏的服务。我有一天晚上九时去用时,温泉会馆内人并不多。那为什么饭店不在房间里提供这些设施的介绍,可能的原因之一是,跟餐厅一样,根本容纳不下那么多的客人?春晖园应该在服务供需的平衡管理上再加油。后续的游客也可以再观察,春晖园让客人站着吃饭是不是已经是常态。
原文点评:3月下旬到春暈園一連住了四天,房間,環境,及溫泉設施都非常棒。但是飯店一連四天提供的早餐幾乎是一成不變,更慘的是,飯店用早餐的地方根本容不下那麼多的客人:一連三天,發現客人大排長籠,大家早上都得趕行程,有要旅行有要開會的,排一輪又要等很久,於是會看到搶食的情形,食物一上台就被搶光了,然後造成惡性循環,很多人會搶得更兇,結果造成大量的食物浪費。
飯店用早餐的地方根本容不下那麼多客人的證據之二是:看到很多客人只能站著用餐。這不是高級飯店的待客之道,讓客人站著用餐是在羞辱客人,也是在差辱春暉園自己。但春暉園卻讓這樣的事情一連發生三天,可能這已經是春暉園的常態,或者春暉園的應對能力不足。
另外,春暉園提供溫泉會館相關服務,裡面的設施設計非常棒,但是飯店內的房間並沒有相關的介紹,讓客人知道溫泉會館裡有游泳池等相關設施可以用。對於那些沒有事先上網做功課的遊客而言,可能會錯過了這些讓春暉園可以得到更多讚賞的服務。我有一天晚上九時去用時,溫泉會館內人並不多。那為什麼飯店不在房間裡提供這些設施的介紹,可能的原因之一是,跟餐廳一樣,根本容納不下那麼多的客人?春暉園應該在服務供需的平衡管理上再加油。後續的遊客也可以再觀察,春暉園讓客人站著吃飯是不是已經是常態。