尊敬的宾客Syqger,
感谢您入住北京柏悦酒店,并抽出宝贵时间在猫途鹰网站与我们分享您最近的入住体验。
诚挚感谢您对入住登记体验和66层北京亮餐厅早餐(尤其班尼迪克蛋)的肯定,我会与前台、北京亮餐厅服务和厨师团队分享,并表彰他们的优秀表现。
我们珍视所有的宾客反馈,您对床头闹钟的反馈我们已知晓,这里为此次入住给您带来的任何不便表示歉意。通常客人退房后,客房部同事打扫客房时会将闹钟设置取消。我会将此问题和一层礼宾部服务同房务部高层领导团队分享以未来关注和改进。另一方面,读到您评价我们“服务恰到好处”并视我们为您再来北京的首选,我们倍感荣幸。衷心期待您再次莅临。
此致,
Paul Wright 彭耀龙
总经理