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Pésimo servicio, comida rica pero escasa para lo que cobran
Renato B
Pésimo servicio, comida rica pero escasa para lo que cobran
Don Benitez Chapinero的点评
点评：Fui a comprar el almuerzo para el día de la madre y la atención fue pésima, desde que entré hasta que me fui.
La “host” me ignoró, al pagar me tocó pedir la factura, casi no me dejan sentarme a esperar y tuve que insistir para no quedarme de pie media hora, mientras esperaba pedí la carta dos veces y nadie me la dió y al salir el pedido, tuve que ir a recogerlo porque no me lo llevaron a la mesa.
Me quejé y al disculparse me dijeron “somos humanos y nos podemos equivocar, hoy tenemos mucho boleo”…a lo que respondí que aceptaba las disculpas pero que ellos son un equipo de servicio al cliente y deberían estar preparados para atender bien a todos los clientes, especialmente un día de celebración como este.
Al llegar a la casa el almuerzo, que me aseguraron alcanzaba para 4 personas, resultó MUY escaso en la proteína: era una “taquiza” que tenía solamente medio vaso de pollo desmechado y ninguna carne más…
Por fortuna todo estaba fresco y de buen sabor.
La “host” me ignoró, al pagar me tocó pedir la factura, casi no me dejan sentarme a esperar y tuve que insistir para no quedarme de pie media hora, mientras esperaba pedí la carta dos veces y nadie me la dió y al salir el pedido, tuve que ir a recogerlo porque no me lo llevaron a la mesa.
Me quejé y al disculparse me dijeron “somos humanos y nos podemos equivocar, hoy tenemos mucho boleo”…a lo que respondí que aceptaba las disculpas pero que ellos son un equipo de servicio al cliente y deberían estar preparados para atender bien a todos los clientes, especialmente un día de celebración como este.
Al llegar a la casa el almuerzo, que me aseguraron alcanzaba para 4 personas, resultó MUY escaso en la proteína: era una “taquiza” que tenía solamente medio vaso de pollo desmechado y ninguna carne más…
Por fortuna todo estaba fresco y de buen sabor.
翻译：我去买母亲节午餐，从我进来的那一刻到我离开的那一刻，服务都很糟糕。
“主人”不理我，付钱的时候要我要帐单，他们几乎不让我坐下来等，我不得不坚持半小时不站，等的时候我问了两次信，没有。有人给了我，当我离开订单时，我不得不去拿它，因为他们没有把它带到桌子上。
我抱怨了，当他们道歉时，他们告诉我“我们是人，我们可能会犯错误，今天我们有很多演出”……对此我回应说我接受了道歉，但他们是一个客户服务团队，应该做好准备为所有客户提供良好的服务，尤其是在这样的庆祝日。
当我回到家时，他们向我保证足够 4 个人吃的午餐，结果蛋白质含量非常低：这是一份“taquiza”，只有半杯鸡丝，没有其他肉……
幸运的是一切都很新鲜而且味道很好。
“主人”不理我，付钱的时候要我要帐单，他们几乎不让我坐下来等，我不得不坚持半小时不站，等的时候我问了两次信，没有。有人给了我，当我离开订单时，我不得不去拿它，因为他们没有把它带到桌子上。
我抱怨了，当他们道歉时，他们告诉我“我们是人，我们可能会犯错误，今天我们有很多演出”……对此我回应说我接受了道歉，但他们是一个客户服务团队，应该做好准备为所有客户提供良好的服务，尤其是在这样的庆祝日。
当我回到家时，他们向我保证足够 4 个人吃的午餐，结果蛋白质含量非常低：这是一份“taquiza”，只有半杯鸡丝，没有其他肉……
幸运的是一切都很新鲜而且味道很好。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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