尊敬的客人您好,
感谢您选择入住芽庄喜来登水疗酒店。很遗憾得知房间的大小和服务没有达到您的期待。酒店房间的面积是根据房间等级情况,从标准客房的33sqm到公寓的182sqm。相比于同等级的五星级酒店,我们酒店房间的大小是不错的。
对于上网,酒店提供速度为500kbps的免费上网。客人可以浏览网页和处理邮件。只需支付净价VND300,000(约US$13.5)每24小时,即可获得更快的网速。对于入住行政客房或套房的客人,可以免费使用高速上网服务。
很遗憾,我们没有您的详细信息(姓名,入住日期)因此未能调查为何您无法进入行政楼层
再次感谢您的反馈.
温暖的问候,
芽庄喜来登水疗酒店