谢谢你的反映。我们的服务员在你们抵达前为房间做了检查,发现了一些问题。应为太突然了,无法及时纠正。酒店当天爆满所以无发更换另一间客房。服务员打了几通电话但无法联络上你所以才会在17:00点紧急的发电邮给你。通知你这个问题。据我了解,服务员在离我们不远的Holiday Inn Express Soi 11 (是我们集团新开的酒店)帮你订了房。好让你们在抵达的时候有房休息。
对于这事件,我们真心的向你抱歉。希望能获得你的体谅。
谢谢你的反映。我们的服务员在你们抵达前为房间做了检查,发现了一些问题。应为太突然了,无法及时纠正。酒店当天爆满所以无发更换另一间客房。服务员打了几通电话但无法联络上你所以才会在17:00点紧急的发电邮给你。通知你这个问题。据我了解,服务员在离我们不远的Holiday Inn Express Soi 11 (是我们集团新开的酒店)帮你订了房。好让你们在抵达的时候有房休息。
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