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Patron irrespectueux et insolent, service déplorable, ambiance désastreuse
abla s
Patron irrespectueux et insolent, service déplorable, ambiance désastreuse
TikiTapas的点评
点评：Notre expérience ce soir dans ce restaurant a été désastreuse... à savoir, que nous sommes des clients habitués. J'ai l'habitude de venir avec des amis & en famille surtout déjeuner dans ce restaurant, mais ce soir une expérience a été tout sauf agréable et a viré au cauchemar !! À peine deux minutes après avoir passé notre commande, nous avons décidé de partir. En raison de l'atmosphère désagréable, à cause d'une quantité excessive de fumée (nous sommes pas fumeurs et nous avons aucun problème avec les endroits fermés et fumeurs, except cette soirée dans ce restaurant trop de fumée), de plus, on a été installés sur une table à 1 mètre de la scène, le son était trop fort, le restaurant est blindé... bref, nous avons décidé de partir en raison de l'ambiance inconfortable EXACTEMENT 2 minutes après avoir passé la commande 2 MINUTES A PEINE!!!! Cependant, le propriétaire nous a demandé de rester et a même insisté pour que nous consommions ou payer ce que nous avions commandé, créant ainsi une situation malaisante, j'ai insisté sur le fait que à peine 2 minutes que nous avons commandé et que c'est pas normal de nous obliger à rester consommer ou payer la commande A PEINE 2 MINUTE !!! mais en vain, le propriétaire nous parle sur un ton fort et désagréable devant toutes les personnes présentes au restaurant. Cependant, au lieu de respecter notre choix légitime, le propriétaire a réagi de manière choquante en nous demandant de "dégager" devant tout le monde, et nous accompagner à la porte et de répéter encore une deuxième fois "DÉGAGER" et à haute voix !!!!!!!!!!!! C'était humiliant et choquant!!! Nous sommes restés courtois et nous avons pas réagi à une telle insolence venant d'un proprio de restaurant !!!! Un proprio qui manque de considération, de respect et de bonne conduite envers les clients, niveau très bas.. Une connaissance présente dans les lieux avec d'autres personnes a assistée à cette scène scandaleuse et aussi choquée de ce comportement inapproprié... après un avis sur google le patron avoue son comportement avec arrogance et fierté, et bien sûr donne une version tout à fait différente de la réalité pour justifier son acte insolent et inacceptable... y a bien des endroits meilleurs et respectueux, d'ailleurs nous sommes allés au Restaurant Casa José (que je recommande vivement) et passé une agréable soirée et qui est de loin meilleur que vous, respect, service, confort, gentillesse du personnels, un large choix sur la carte, disponibilité des plats contrairement à vous, ce soir là on a commandé un plat qui n'était pas dispo et c'est le même problème à chaque visite soit on te propose autre chose que ce que vous désirez ou on annule votre plat etc.. nous avons passé une mauvaise expérience dans ce restaurant, mais à la fin la soirée s'est très bien terminée..
Evitez cet endroit si vous appréciez le respect et le service client. Le respect et service client, c'est pas leur point fort, visiblement. Soyez sûr que si vous avez le moindre problème vous allez être dégager et insulter, ils perdent pas le temps à vous écouter.
Evitez cet endroit si vous appréciez le respect et le service client. Le respect et service client, c'est pas leur point fort, visiblement. Soyez sûr que si vous avez le moindre problème vous allez être dégager et insulter, ils perdent pas le temps à vous écouter.
翻译：我们今晚在这家餐厅的经历是灾难性的……也就是说，我们是常客。我通常与朋友和家人一起来这家餐厅，特别是吃午餐，但今晚的经历一点也不愉快，变成了一场噩梦！下订单后仅两分钟，我们就决定离开。由于气氛不愉快，由于烟雾过多（我们不是吸烟者，我们没有关闭和吸烟的地方的问题，除了今晚在这家餐厅烟雾太多），而且，我们坐在一张1米的桌子上从舞台上看，声音太大，餐厅被屏蔽了……总之，我们决定离开，因为下单后整整 2 分钟，气氛不舒服，2 分钟罚款！然而，老板要求我们留下来，甚至坚持要我们消费或支付我们所点的东西，从而造成了尴尬的局面，我坚持说，我们点餐后才不到2分钟，强迫我们留下消费或支付是不正常的订单仅需 2 分钟！但店主在餐厅里的每个人面前用响亮且令人不快的语气对我们说话，但徒劳无功。然而，店主不但没有尊重我们的合法选择，反而做出了令人震惊的反应，要求我们在大家面前“清除”，然后走到门口，再次大声重复“清除”！！！！！！！！！ !!!这真是羞辱和震惊！我们仍然保持礼貌，对餐馆老板的这种无礼行为没有反应！老板缺乏对顾客的考虑、尊重和良好行为，水平很低。店内的一位熟人与其他人目睹了这一丑闻，也对这种不当行为感到震惊...事后谷歌上的评论，老板承认他的行为是错误的。傲慢和骄傲的行为，当然还给出了完全不同的现实版本来证明他的无礼和不可接受的行为是正当的……还有很多更好和值得尊敬的地方，事实上我们去了 Casa José 餐厅（我强烈推荐）度过了一个愉快的夜晚，这比你要好得多，尊重，服务，舒适，工作人员友善，菜单上有多种选择，提供的菜肴与您不同，那天晚上我们点了一道不可用的菜，它是每次你去的时候都会遇到同样的问题，要么给你提供的东西不是你想要的，要么你的菜被取消等等……我们在这家餐厅的经历很糟糕，但最终晚上结束得很好。
如果您重视尊重和客户服务，请避免这个地方。尊重和客户服务显然不是他们的强项。确保如果你有最轻微的问题，你就会被暴露和侮辱，他们不会浪费时间听你的。
如果您重视尊重和客户服务，请避免这个地方。尊重和客户服务显然不是他们的强项。确保如果你有最轻微的问题，你就会被暴露和侮辱，他们不会浪费时间听你的。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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