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PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!!!
denia31
PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!!!
Morada Mineira的点评
点评：PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!
Sou cliente da Morada Mineira há anos, no entanto, sempre reclamei do atendimento no balcão, mas hoje o PÉSSIMO ATENDIMENTO superou a razoabilidade. Começa pela baixíssima cordialidade em responder um simples "boa tarde". Quando finalmente consegui fazer o pedido a moça simplesmente saiu e me deixou falando sozinha; acenou para a outra vir atender e ela sequer veio....uma outra moça estava passando e se prontificou a me atender, mas, honestamente, o que ela estava fazendo ali - não sei, pois ao pedir 2 coxinhas e 1 pedaço de torta ela fez a maior confusão...
Quando cheguei no caixa fui atendida por um rapaz novo, estava vestido numa camisa branca, tem os cabelos lisos e pretos (faço questão de identificá-lo) recebeu a minha reclamação com sorrisinhos e atitudes debochadas. Se um funcionário que está representando o estabelecimento não é capaz de ser profissional ao receber a reclamação de um cliente, ele - no mínimo - não deveria estar ali na linha de frente. Ele indicou um QR Code para que eu fizesse a reclamação e eu disse que preferia reclamar pessoalmente, em seguida, ele disse que a reclamação ia direto para a Diretoria que - honestamente - sei que não vai tomar qualquer atitude em relação a isso.
Repito, se uma pessoa que está representando o estabelecimento também não é capaz de transmitir a reclamação de um cliente para os responsáveis, gente, de verdade, fechem as portas!
ATENDIMENTO PÉSSIMOOOOO!!!
Sou cliente da Morada Mineira há anos, no entanto, sempre reclamei do atendimento no balcão, mas hoje o PÉSSIMO ATENDIMENTO superou a razoabilidade. Começa pela baixíssima cordialidade em responder um simples "boa tarde". Quando finalmente consegui fazer o pedido a moça simplesmente saiu e me deixou falando sozinha; acenou para a outra vir atender e ela sequer veio....uma outra moça estava passando e se prontificou a me atender, mas, honestamente, o que ela estava fazendo ali - não sei, pois ao pedir 2 coxinhas e 1 pedaço de torta ela fez a maior confusão...
Quando cheguei no caixa fui atendida por um rapaz novo, estava vestido numa camisa branca, tem os cabelos lisos e pretos (faço questão de identificá-lo) recebeu a minha reclamação com sorrisinhos e atitudes debochadas. Se um funcionário que está representando o estabelecimento não é capaz de ser profissional ao receber a reclamação de um cliente, ele - no mínimo - não deveria estar ali na linha de frente. Ele indicou um QR Code para que eu fizesse a reclamação e eu disse que preferia reclamar pessoalmente, em seguida, ele disse que a reclamação ia direto para a Diretoria que - honestamente - sei que não vai tomar qualquer atitude em relação a isso.
Repito, se uma pessoa que está representando o estabelecimento também não é capaz de transmitir a reclamação de um cliente para os responsáveis, gente, de verdade, fechem as portas!
ATENDIMENTO PÉSSIMOOOOO!!!
翻译：糟糕的服务！
我多年来一直是 Morada Mineira 的顾客，但是，我一直抱怨柜台的服务，但今天糟糕的服务超出了合理范围。它始于对简单的“下午好”的非常低的热情回应。当我终于下订单时，那个女孩就走了，留下我自言自语。我向另一个女孩挥手示意她过来回答，但她根本没有来……另一个女孩路过并主动提出帮助我，但是，老实说，她在那儿做什么 - 我不知道，因为当她要了 2 个鸡腿和 1 个馅饼，她弄得一团糟......
当我到达收银台时，有一个年轻人接待了我，他穿着一件白衬衫，头发是直的，黑色的（我特意认出了他），他带着微笑和嘲笑的态度接受了我的投诉。如果代表该企业的员工在收到客户投诉时不能表现得专业，那么他们至少不应该出现在第一线。他向我展示了一个二维码来进行投诉，我说我更愿意亲自投诉，然后他说投诉将直接提交给董事会，老实说，我知道董事会不会对此采取任何行动。
我再说一遍，如果代表该机构的人也无法将客户的投诉转达给负责人，人们，说真的，关门！
糟糕的服务！
我多年来一直是 Morada Mineira 的顾客，但是，我一直抱怨柜台的服务，但今天糟糕的服务超出了合理范围。它始于对简单的“下午好”的非常低的热情回应。当我终于下订单时，那个女孩就走了，留下我自言自语。我向另一个女孩挥手示意她过来回答，但她根本没有来……另一个女孩路过并主动提出帮助我，但是，老实说，她在那儿做什么 - 我不知道，因为当她要了 2 个鸡腿和 1 个馅饼，她弄得一团糟......
当我到达收银台时，有一个年轻人接待了我，他穿着一件白衬衫，头发是直的，黑色的（我特意认出了他），他带着微笑和嘲笑的态度接受了我的投诉。如果代表该企业的员工在收到客户投诉时不能表现得专业，那么他们至少不应该出现在第一线。他向我展示了一个二维码来进行投诉，我说我更愿意亲自投诉，然后他说投诉将直接提交给董事会，老实说，我知道董事会不会对此采取任何行动。
我再说一遍，如果代表该机构的人也无法将客户的投诉转达给负责人，人们，说真的，关门！
糟糕的服务！
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