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Restaurant à faire fermer
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Restaurant à faire fermer
Burger King的点评
点评：Le 4 décembre 2023 j'ai vécu la pire expérience de ma vie dans un restaurant.
Au drive j'ai fait une commande de 3 menus (2 burgers et 1 wrap) dont 1 (le wrap) à déduire de mes points, accompagnés de boisson sans glaçon.
Après avoir démarrer ma fille me dit qu'il manque le wrap, puis me dit qu'il y a un 3ème burger à la place du wrap. Et qu'en plus il y a des glaçons dans toutes les boissons 😑
Je me gare pour retourner au drive expliquer l'erreur qu'il y a eu sir ma commande et c'est là que commence la mésaventure.
On me dit que je n'ai jamais commandé de wrap et que de toutes facons il n'est pas proposé de menu wrap avec mes point et que c'est moi que ne sais pas m'exprimer et que je suis de mauvaise fois doublée d'une menteuse ! Me demandant de chercher le burger que j'avais eu par erreur (pour le jeter ou le donner à quelqu'un d'autre) pour l'échanger contre mon wrap A TITRE COMMERCIAL ! M'obligeant a faire des aller-retours à ma voiture garer sur le parking !
La blague !!😡
Le moment où ça était trop pour moi fut lorsqu'un monsieur qui.mangeait dans sa voiture garer à côté de la mienne est sortie l'air écœuré avec un mégot de cigarette retrouvé dans son burger.
Nous avons tout 2 failli vomir. 🤢🤮
La réponse du gérant : il a dû tomber ! Je vais vous le changer !!
A partir de la je suis partie sans demander mon reste, la commande est passée à la poubelle directement et j'ai écrit au service client de l'enseigne.
Voici leur réponse :
"Bonjour Madame,
Je me permets de vous envoyer ce mail suite à la réclamation client que vous nous avez faite le 04/12/2023.
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre mésaventure et je prends en compte vos explications.
Serait-il possible pour vous de me communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions échanger ensemble s'il vous plaît?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une belle journée."
Et bien sûr depuis plus aucune nouvelle.
Je vous laisse vous faire votre propre avis, mais moi je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant de Faches-Thumesnil car je tiens à ma santé et prête attention au respect que l'on me porte.
Au drive j'ai fait une commande de 3 menus (2 burgers et 1 wrap) dont 1 (le wrap) à déduire de mes points, accompagnés de boisson sans glaçon.
Après avoir démarrer ma fille me dit qu'il manque le wrap, puis me dit qu'il y a un 3ème burger à la place du wrap. Et qu'en plus il y a des glaçons dans toutes les boissons 😑
Je me gare pour retourner au drive expliquer l'erreur qu'il y a eu sir ma commande et c'est là que commence la mésaventure.
On me dit que je n'ai jamais commandé de wrap et que de toutes facons il n'est pas proposé de menu wrap avec mes point et que c'est moi que ne sais pas m'exprimer et que je suis de mauvaise fois doublée d'une menteuse ! Me demandant de chercher le burger que j'avais eu par erreur (pour le jeter ou le donner à quelqu'un d'autre) pour l'échanger contre mon wrap A TITRE COMMERCIAL ! M'obligeant a faire des aller-retours à ma voiture garer sur le parking !
La blague !!😡
Le moment où ça était trop pour moi fut lorsqu'un monsieur qui.mangeait dans sa voiture garer à côté de la mienne est sortie l'air écœuré avec un mégot de cigarette retrouvé dans son burger.
Nous avons tout 2 failli vomir. 🤢🤮
La réponse du gérant : il a dû tomber ! Je vais vous le changer !!
A partir de la je suis partie sans demander mon reste, la commande est passée à la poubelle directement et j'ai écrit au service client de l'enseigne.
Voici leur réponse :
"Bonjour Madame,
Je me permets de vous envoyer ce mail suite à la réclamation client que vous nous avez faite le 04/12/2023.
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour votre mésaventure et je prends en compte vos explications.
Serait-il possible pour vous de me communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions échanger ensemble s'il vous plaît?
Je vous remercie par avance et vous souhaite une belle journée."
Et bien sûr depuis plus aucune nouvelle.
Je vous laisse vous faire votre propre avis, mais moi je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant de Faches-Thumesnil car je tiens à ma santé et prête attention au respect que l'on me porte.
翻译：2023 年 12 月 4 日，我在一家餐厅经历了一生中最糟糕的经历。
在得来速餐厅，我点了 3 份菜单（2 个汉堡和 1 份卷饼），其中 1 份（卷饼）要从我的积分中扣除，并附赠一杯不加冰的饮料。
开始后，我女儿告诉我包装不见了，然后告诉我有第三个汉堡而不是包装。更重要的是，所有饮料里都有冰块😑
我停车返回得来速餐厅，解释我的订单所犯的错误，这就是不幸事件的开始。
有人告诉我，我从来没有点过一份卷饼，而且无论如何，我的积分都不提供卷饼菜单，是我不知道如何表达自己，我是个不诚实的骗子！让我寻找我错误得到的汉堡（把它扔掉或送给别人）以换取我的包装用于商业目的！逼着我来回把车停在停车场！
笑话！！😡
当一位绅士在停在我旁边的车里吃饭时，他出来时，他的汉堡里发现了一个烟蒂，他看起来很厌恶。
我们俩都快吐了。 🤢🤮
经理的反应：他一定是摔倒了！我给你改！！
从那时起，我就离开了，没有询问剩余的东西，订单直接被扔进了垃圾桶，我写信给该品牌的客户服务。
以下是他们的回应：
“你好女士，
在您于 2023 年 4 月 12 日向我们提出客户投诉后，我想向您发送这封电子邮件。
首先，我对您的不幸遭遇表示歉意，我会考虑您的解释。
方便给我您的电话号码以便我们共同交流吗？
我预先感谢你并祝你有美好的一天。”
当然，从那以后就没有任何消息了。
我会让你形成你自己的意见，但我永远不会回到 Faches-Thumesnil 的这家餐厅，因为我重视我的健康并注重人们对我的尊重。
在得来速餐厅，我点了 3 份菜单（2 个汉堡和 1 份卷饼），其中 1 份（卷饼）要从我的积分中扣除，并附赠一杯不加冰的饮料。
开始后，我女儿告诉我包装不见了，然后告诉我有第三个汉堡而不是包装。更重要的是，所有饮料里都有冰块😑
我停车返回得来速餐厅，解释我的订单所犯的错误，这就是不幸事件的开始。
有人告诉我，我从来没有点过一份卷饼，而且无论如何，我的积分都不提供卷饼菜单，是我不知道如何表达自己，我是个不诚实的骗子！让我寻找我错误得到的汉堡（把它扔掉或送给别人）以换取我的包装用于商业目的！逼着我来回把车停在停车场！
笑话！！😡
当一位绅士在停在我旁边的车里吃饭时，他出来时，他的汉堡里发现了一个烟蒂，他看起来很厌恶。
我们俩都快吐了。 🤢🤮
经理的反应：他一定是摔倒了！我给你改！！
从那时起，我就离开了，没有询问剩余的东西，订单直接被扔进了垃圾桶，我写信给该品牌的客户服务。
以下是他们的回应：
“你好女士，
在您于 2023 年 4 月 12 日向我们提出客户投诉后，我想向您发送这封电子邮件。
首先，我对您的不幸遭遇表示歉意，我会考虑您的解释。
方便给我您的电话号码以便我们共同交流吗？
我预先感谢你并祝你有美好的一天。”
当然，从那以后就没有任何消息了。
我会让你形成你自己的意见，但我永远不会回到 Faches-Thumesnil 的这家餐厅，因为我重视我的健康并注重人们对我的尊重。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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