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Qualidade caiu, preço aumentou e descaso com clientes no delivery.
Tripadvisor用户
Qualidade caiu, preço aumentou e descaso com clientes no delivery.
Nori的点评
点评：Fui cliente por muito tempo do Nori (Quixadá) e realmente me encontrei no dever de reclamar até para eventual melhora e também desabafo. Por mais de uma vez o atendimento presencial se mostrou lento, apesar da excelente cobertura dos garçons, em entregar os pratos e até mesmo em momentos do troco.
O local é ótimo, a cerveja é gelada, porém na hora de reclamações os funcionários, simplesmente direcionam ao gerente, quando deveria ser papel deles mesmos de resolver certos problemas.
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No delivery por várias e várias vezes o tratamento era superficial, lento e demorado, já houve entregas erradas e com atrasos impossíveis de resolver e a moça do atendimento só respondia com "ok". Fora a arrogância em certos pontos com minha esposa que também foi cliente onde uma das vezes, insatisfeita a funcionária pediu que se tivesse achado ruim que reclamasse com o dono (sendo que minha esposa estava em casa e a funcionária ao lado do patrão), pior que isso ainda fui lá conseguir o telefone do gerente e relatei. Ele leu e não respondeu nada.
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Outra coisa é que comentando entre amigos, cenas como essa não foram as piores, muitas outras situações já aconteceram e noto que a empresa não está pelos clientes e também não é muito pelos funcionários, onde um dos garçons até tirou do próprio bolso certo dia o estorno de um pedido que veio ruim, horrível e deveria ser da consciência do estabelecimento.
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Deu dois pontos, por consideração ao lugar que um dia foi. Hoje não mais.
Há meses mudei de lugar. Espero que considere essa insatisfação como pontos a melhorar e se assim não entender, lamento que continue como está.
O local é ótimo, a cerveja é gelada, porém na hora de reclamações os funcionários, simplesmente direcionam ao gerente, quando deveria ser papel deles mesmos de resolver certos problemas.
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No delivery por várias e várias vezes o tratamento era superficial, lento e demorado, já houve entregas erradas e com atrasos impossíveis de resolver e a moça do atendimento só respondia com "ok". Fora a arrogância em certos pontos com minha esposa que também foi cliente onde uma das vezes, insatisfeita a funcionária pediu que se tivesse achado ruim que reclamasse com o dono (sendo que minha esposa estava em casa e a funcionária ao lado do patrão), pior que isso ainda fui lá conseguir o telefone do gerente e relatei. Ele leu e não respondeu nada.
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Outra coisa é que comentando entre amigos, cenas como essa não foram as piores, muitas outras situações já aconteceram e noto que a empresa não está pelos clientes e também não é muito pelos funcionários, onde um dos garçons até tirou do próprio bolso certo dia o estorno de um pedido que veio ruim, horrível e deveria ser da consciência do estabelecimento.
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Deu dois pontos, por consideração ao lugar que um dia foi. Hoje não mais.
Há meses mudei de lugar. Espero que considere essa insatisfação como pontos a melhorar e se assim não entender, lamento que continue como está.
翻译：很长一段时间以来，我都是 Nori (Quixadá) 的客户，我真的发现自己不得不抱怨，即使是为了可能的改进，也不得不发泄。不止一次，面对面的服务很慢，尽管服务员的服务很好，但在送菜甚至找零时。
地方很棒，啤酒是冰镇的，但当涉及到投诉时，员工只是直接指挥经理，而解决某些问题本应是他们的职责。
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几次分娩，处理肤浅、缓慢、费时，出现过分娩错误和延误无法解决的情况，服务的女孩只回答“好的”。除了在某些时候与我妻子的傲慢自大外，有一次，不满意，员工问她是否认为她向业主投诉是不好的（我的妻子在家，员工在下一个给老板），更糟的是我还是去那里拿到经理的电话号码并报告了。他读了它，但没有回答任何问题。
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另一件事是朋友之间的评论，像这样的场景还不是最糟糕的，已经发生了很多其他情况，我注意到公司不是为客户服务的，也不是为员工服务的，其中一位服务员甚至把有一天，他自掏腰包推翻了一项糟糕、可怕的命令，这应该是当权者的良心。
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给了两分，考虑到它曾经的位置。今天没有了。
我几个月前搬出去了。我希望您将这种不满视为改进的要点，如果您不理解，我很抱歉它会继续下去。
地方很棒，啤酒是冰镇的，但当涉及到投诉时，员工只是直接指挥经理，而解决某些问题本应是他们的职责。
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几次分娩，处理肤浅、缓慢、费时，出现过分娩错误和延误无法解决的情况，服务的女孩只回答“好的”。除了在某些时候与我妻子的傲慢自大外，有一次，不满意，员工问她是否认为她向业主投诉是不好的（我的妻子在家，员工在下一个给老板），更糟的是我还是去那里拿到经理的电话号码并报告了。他读了它，但没有回答任何问题。
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另一件事是朋友之间的评论，像这样的场景还不是最糟糕的，已经发生了很多其他情况，我注意到公司不是为客户服务的，也不是为员工服务的，其中一位服务员甚至把有一天，他自掏腰包推翻了一项糟糕、可怕的命令，这应该是当权者的良心。
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给了两分，考虑到它曾经的位置。今天没有了。
我几个月前搬出去了。我希望您将这种不满视为改进的要点，如果您不理解，我很抱歉它会继续下去。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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