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Maria Elisa N
Hotel bom, mas falta de água na manhã
佩德拉斯国会酒店的点评
点评：Hotel muito recomendado por todos. Ao realizar o check in fomos avisados que não haveria água no hotel a partir das 9h de domingo.
Questionamos na hora o motivo de não termos sido avisados com antecedência, já que a reserva foi realizada com muita antecedência diretamente no site do hotel, mas o funcionário disse que era necessário.
Ficamos na dúvida se a falta de água era na cidade e resolvemos questionar no sábado, e a funcionária disse que era uma manutenção para melhorar a água para os hóspedes. Ok, mas pq não fecharam a diária no sábado e não dispensaram as hospedagens de uma forma geral? A resposta: a manutenção não estava programada, mas é necessária.
Não tenho do que reclamar do atendimento, pois todos foram muito educados e simpáticos. O quarto de fato era muito bom, resssalva para a iluminação fraca e falta de pontos de tomadas. A roupa de cama estava limpa, toalhas de qualidade e uma limpeza boa, mas a falta de água nos decepcionou, considerando que íamos pegar estrada de volta e pretendíamos descansar um pouco mais, mas sem água era impossível ficar.
Questionamos na hora o motivo de não termos sido avisados com antecedência, já que a reserva foi realizada com muita antecedência diretamente no site do hotel, mas o funcionário disse que era necessário.
Ficamos na dúvida se a falta de água era na cidade e resolvemos questionar no sábado, e a funcionária disse que era uma manutenção para melhorar a água para os hóspedes. Ok, mas pq não fecharam a diária no sábado e não dispensaram as hospedagens de uma forma geral? A resposta: a manutenção não estava programada, mas é necessária.
Não tenho do que reclamar do atendimento, pois todos foram muito educados e simpáticos. O quarto de fato era muito bom, resssalva para a iluminação fraca e falta de pontos de tomadas. A roupa de cama estava limpa, toalhas de qualidade e uma limpeza boa, mas a falta de água nos decepcionou, considerando que íamos pegar estrada de volta e pretendíamos descansar um pouco mais, mas sem água era impossível ficar.
翻译：每个人都强烈推荐的酒店。在登记入住时，我们被告知酒店从周日上午 9 点开始停水。
我们当时质疑为什么没有提前通知我们，因为提前很久直接在酒店网站上预订了，但员工说这是必要的。
我们怀疑是不是城里缺水，决定周六去问问，员工说是维修，给客人改善水质。好的，但是为什么他们不在星期六关闭每日房价并且一般不解散住宿？答案是：没有安排维护，但这是必要的。
我对这项服务没有什么可抱怨的，因为每个人都非常有礼貌和友好。房间其实很好，除了灯光昏暗，没有插座。床上用品很干净，毛巾质量很好，打扫得很干净，但是缺水让我们很失望，考虑到我们要走这条路回去，打算多休息一下，但是没有水是不可能留下来的。
我们当时质疑为什么没有提前通知我们，因为提前很久直接在酒店网站上预订了，但员工说这是必要的。
我们怀疑是不是城里缺水，决定周六去问问，员工说是维修，给客人改善水质。好的，但是为什么他们不在星期六关闭每日房价并且一般不解散住宿？答案是：没有安排维护，但这是必要的。
我对这项服务没有什么可抱怨的，因为每个人都非常有礼貌和友好。房间其实很好，除了灯光昏暗，没有插座。床上用品很干净，毛巾质量很好，打扫得很干净，但是缺水让我们很失望，考虑到我们要走这条路回去，打算多休息一下，但是没有水是不可能留下来的。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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