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Nathália R
Colchonete não é cama.
Hotel Pousada Lord的点评
点评：Vendem quarto quádruplo, mas não tem estrutura para receber 4 pessoas. Um dos hóspedes tem que dormir em um colchonete estreito e fino na porta do banheiro. Se cobrar por 4 hóspedes tem que oferecer o serviço completo e igualitário a todos. Não foi informado sobre o inconveniente no momento do check-in. Parem de vender diárias em quartos quadruplos, isso é um abuso com o consumidor.
Era só informar que teria que reservar dois quartos duplos. Era só avisar no check-in que não tem cama pra todo mundo. Após um exaustivo dia de viagem, após check-in, após tirar as malas do carro. Ficamos aguardando por um tempo a liberação dos quartos. E quando entramos foi essa surpresa. Reclamamos com a recepção, mas não foram flexíveis. Infelizmente voltar para a estrada aquela hora da noite e procurar outro hotel não era uma opção. Dormimos 3 pessoas na cama de casal e 1 na cama de solteiro. Revoltante.
Era só informar que teria que reservar dois quartos duplos. Era só avisar no check-in que não tem cama pra todo mundo. Após um exaustivo dia de viagem, após check-in, após tirar as malas do carro. Ficamos aguardando por um tempo a liberação dos quartos. E quando entramos foi essa surpresa. Reclamamos com a recepção, mas não foram flexíveis. Infelizmente voltar para a estrada aquela hora da noite e procurar outro hotel não era uma opção. Dormimos 3 pessoas na cama de casal e 1 na cama de solteiro. Revoltante.
翻译：他们出售四人房，但不具备容纳 4 人的结构。其中一名客人必须睡在浴室门旁一张又薄又窄的垫子上。如果您向 4 位客人收费，您必须为每个人提供全面且平等的服务。我们没有被告知办理入住时的不便。停止销售四人间的住宿，这是对消费者的虐待。
我所要做的就是告诉他们我必须预订两间双人房。只需在办理入住时告知他们并非每个人都有床位即可。经过一天疲惫的旅行、办理登机手续、拆车后。我们等了一会儿房间才被释放。当我们进入时，这是一个惊喜。我们向接待处投诉，但他们并不灵活。不幸的是，在晚上那个时候返回路上并寻找另一家酒店并不是一个选择。我们可以睡 3 个人在双人床上，1 个人睡在单人床上。令人反感。
我所要做的就是告诉他们我必须预订两间双人房。只需在办理入住时告知他们并非每个人都有床位即可。经过一天疲惫的旅行、办理登机手续、拆车后。我们等了一会儿房间才被释放。当我们进入时，这是一个惊喜。我们向接待处投诉，但他们并不灵活。不幸的是，在晚上那个时候返回路上并寻找另一家酒店并不是一个选择。我们可以睡 3 个人在双人床上，1 个人睡在单人床上。令人反感。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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