拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
Service Drive à déplorer
Tripadvisor用户
Service Drive à déplorer
McDonald's的点评
点评：L'expérience au drive de McDonald's laisse beaucoup à désirer. La fréquence des oublis de sauces dans nos commandes est agaçante, et découvrir du fromage sur un hamburger spécifiquement demandé sans lactose est particulièrement décevant. Ces erreurs répétées soulignent un manque d'attention et de professionnalisme de la part du personnel.
Il est crucial que McDonald's veille à ce que son personnel soit mieux formé et plus qualifié pour garantir la satisfaction des clients. Des erreurs sporadiques peuvent être comprises, mais lorsque cela devient une tendance, cela devient inadmissible. Les clients s'attendent à ce que leurs commandes soient correctes, surtout lorsqu'ils précisent des restrictions alimentaires pour des raisons de santé.
Une amélioration du service au drive et une meilleure gestion des commandes contribueraient grandement à améliorer l'expérience globale des clients. Il est essentiel que McDonald's prenne des mesures pour rectifier ces problèmes persistants et s'assure que son personnel soit à la hauteur des attentes en termes de professionnalisme et de précision dans le traitement des commandes.
Il est crucial que McDonald's veille à ce que son personnel soit mieux formé et plus qualifié pour garantir la satisfaction des clients. Des erreurs sporadiques peuvent être comprises, mais lorsque cela devient une tendance, cela devient inadmissible. Les clients s'attendent à ce que leurs commandes soient correctes, surtout lorsqu'ils précisent des restrictions alimentaires pour des raisons de santé.
Une amélioration du service au drive et une meilleure gestion des commandes contribueraient grandement à améliorer l'expérience globale des clients. Il est essentiel que McDonald's prenne des mesures pour rectifier ces problèmes persistants et s'assure que son personnel soit à la hauteur des attentes en termes de professionnalisme et de précision dans le traitement des commandes.
翻译：麦当劳的得来速体验还有很多不足之处。我们经常忘记点菜中的酱汁，这很烦人，而在汉堡上发现特别要求不含乳糖的奶酪尤其令人失望。这些重复的错误凸显了工作人员缺乏关注和专业精神。
麦当劳必须确保其员工接受更好的培训并获得更好的资格，以确保客户满意度。零星的错误可以理解，但当它成为一种趋势时，就变得不可接受了。顾客希望他们的订单是正确的，尤其是在出于健康原因指定饮食限制时。
改进的得来速服务和更好的订单管理将大大改善整体客户体验。麦当劳必须采取措施纠正这些持续存在的问题，并确保其员工在处理订单的专业性和准确性方面达到预期。
麦当劳必须确保其员工接受更好的培训并获得更好的资格，以确保客户满意度。零星的错误可以理解，但当它成为一种趋势时，就变得不可接受了。顾客希望他们的订单是正确的，尤其是在出于健康原因指定饮食限制时。
改进的得来速服务和更好的订单管理将大大改善整体客户体验。麦当劳必须采取措施纠正这些持续存在的问题，并确保其员工在处理订单的专业性和准确性方面达到预期。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
