拥有或管理这家酒店？ 免费获取您的详情页以便回复点评、更新资料或者进行其他操作。
下载App
资质规则
旅行
账户
La Casa del Gelato”? Meglio chiamarla la casa del disservizio
Massimo D
La Casa del Gelato”? Meglio chiamarla la casa del disservizio
Casa del Gelato的点评
点评：Sono stato un cliente affezionato per anni, ma dopo l’ennesima esperienza disastrosa, non ci metterò mai più piede.
Ieri sera siamo arrivati alle 21:00: due adulti e quattro bambini affamati. Nessuno ci ha accolto, ci siamo dovuti accomodare da soli e andare a prendere i menù per conto nostro, come se fossimo invisibili. Volevamo mangiare una piadina, che un tempo facevano. Ci dicono che la cucina è chiusa, nonostante sul sito e in loco risulti l’orario di chiusura alle 23:00. Ci propongono solo pizza e hamburger. Dopo mezz’ora d’attesa, alle 21:40, ci comunicano che non fanno più nemmeno le pizze.
Il ragazzo che ci ha avvisati è stato l’unico educato in tutta la serata. C’è stato un diverbio con mia moglie, ma ribadisco che lui non ha colpe: è l’unico ad aver provato a salvare il salvabile. Il resto? Gestione totalmente assente e disorganizzata. Avevo chiesto di parlare con un responsabile, nessuno si è presentato.
Per completare il quadro, il cuoco era con ogni probabilità lo stesso con cui avemmo un acceso diverbio anche l’anno scorso. A mio avviso, dovrebbe seriamente prendere in considerazione l’idea di cambiare lavoro. Mancano professionalità, rispetto e capacità di gestire un’attività che avrebbe delle potenzialità — puntualmente sprecate.
Sono nel settore da oltre vent’anni: una gestione così approssimativa non merita nemmeno una seconda possibilità. Locale sconsigliato sotto ogni punto di vista. Se volete evitare delusioni (e arrabbiature), andate altrove.
Ieri sera siamo arrivati alle 21:00: due adulti e quattro bambini affamati. Nessuno ci ha accolto, ci siamo dovuti accomodare da soli e andare a prendere i menù per conto nostro, come se fossimo invisibili. Volevamo mangiare una piadina, che un tempo facevano. Ci dicono che la cucina è chiusa, nonostante sul sito e in loco risulti l’orario di chiusura alle 23:00. Ci propongono solo pizza e hamburger. Dopo mezz’ora d’attesa, alle 21:40, ci comunicano che non fanno più nemmeno le pizze.
Il ragazzo che ci ha avvisati è stato l’unico educato in tutta la serata. C’è stato un diverbio con mia moglie, ma ribadisco che lui non ha colpe: è l’unico ad aver provato a salvare il salvabile. Il resto? Gestione totalmente assente e disorganizzata. Avevo chiesto di parlare con un responsabile, nessuno si è presentato.
Per completare il quadro, il cuoco era con ogni probabilità lo stesso con cui avemmo un acceso diverbio anche l’anno scorso. A mio avviso, dovrebbe seriamente prendere in considerazione l’idea di cambiare lavoro. Mancano professionalità, rispetto e capacità di gestire un’attività che avrebbe delle potenzialità — puntualmente sprecate.
Sono nel settore da oltre vent’anni: una gestione così approssimativa non merita nemmeno una seconda possibilità. Locale sconsigliato sotto ogni punto di vista. Se volete evitare delusioni (e arrabbiature), andate altrove.
翻译：多年来我一直是这里的忠实顾客，但在又一次灾难性的经历之后，我再也不会踏足那里了。
昨晚我们 9 点到达：两个大人和四个饥饿的孩子。没有人欢迎我们，我们不得不自己坐下，自己去拿菜单，就好像我们是隐形的一样。我们想吃他们以前做的皮亚迪纳。我们被告知厨房已经关闭，尽管网站和现场都表明关闭时间是晚上 11:00。他们只给我们提供披萨和汉堡包。等了半个小时后，晚上 9 点 40 分，他们告诉我们他们不再做披萨了。
警告我们的人是整个晚上唯一有礼貌的人。我和妻子发生了争吵，但我重申，他没有错：他是唯一一个试图挽救一切的人。其余的部分？管理完全缺失且混乱。我要求与经理谈话，但没有人出现。
更确切地说，这位厨师很可能就是去年与我们发生激烈争吵的那位。我认为他应该认真考虑换工作。缺乏专业精神、尊重和管理有潜力的企业的能力——这些潜力很快就被浪费了。
我已经在这个行业工作了二十多年：这种粗略的管理根本不值得再给一次机会。从任何角度来看都不推荐这个地方。如果您想避免失望（和愤怒），请去其他地方。
昨晚我们 9 点到达：两个大人和四个饥饿的孩子。没有人欢迎我们，我们不得不自己坐下，自己去拿菜单，就好像我们是隐形的一样。我们想吃他们以前做的皮亚迪纳。我们被告知厨房已经关闭，尽管网站和现场都表明关闭时间是晚上 11:00。他们只给我们提供披萨和汉堡包。等了半个小时后，晚上 9 点 40 分，他们告诉我们他们不再做披萨了。
警告我们的人是整个晚上唯一有礼貌的人。我和妻子发生了争吵，但我重申，他没有错：他是唯一一个试图挽救一切的人。其余的部分？管理完全缺失且混乱。我要求与经理谈话，但没有人出现。
更确切地说，这位厨师很可能就是去年与我们发生激烈争吵的那位。我认为他应该认真考虑换工作。缺乏专业精神、尊重和管理有潜力的企业的能力——这些潜力很快就被浪费了。
我已经在这个行业工作了二十多年：这种粗略的管理根本不值得再给一次机会。从任何角度来看都不推荐这个地方。如果您想避免失望（和愤怒），请去其他地方。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
