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Un scandale !
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Un scandale !
McDonald's的点评
点评：Arrives avec mes enfants à 11h45….
12h05 toujours pas de commande ..je vais donc au comptoir pour leur faire part de ce délai surprenant vu le peu de monde dans le restaurant. Là on m’explique qu’on m’a appelé car il y avait eu un problème avec le règlement CB et donc comme à leur appel personne ne s’était manifesté ils ont annulé la commande …
Je précise que je suis juste à côté des caisses et que je n ai rien entendu ni mes enfants …et personne ne s’est déplacé en salle non plus …la responsable est agressive et ne s’excuse absolument pas !
bref…
12h05 nouvelle commande lancée…
Nous attendons 20 minutes …
La commande est incomplète les frites de ma fille froides, il manque la moitié des sauces et ils ont mis un mauvais hamburger (emballage royal bacon et à l’intérieur royal cheese )
Bref nous avons fait une multitudes d’aller retour …. Impossible de pouvoir manger ensemble et tranquillement
Et pour couronner le tout …Pas une seule excuse
Expérience client déplorable !!!!!
Fuyez ! Prenez 5 minutes pour aller à un autre McDo
12h05 toujours pas de commande ..je vais donc au comptoir pour leur faire part de ce délai surprenant vu le peu de monde dans le restaurant. Là on m’explique qu’on m’a appelé car il y avait eu un problème avec le règlement CB et donc comme à leur appel personne ne s’était manifesté ils ont annulé la commande …
Je précise que je suis juste à côté des caisses et que je n ai rien entendu ni mes enfants …et personne ne s’est déplacé en salle non plus …la responsable est agressive et ne s’excuse absolument pas !
bref…
12h05 nouvelle commande lancée…
Nous attendons 20 minutes …
La commande est incomplète les frites de ma fille froides, il manque la moitié des sauces et ils ont mis un mauvais hamburger (emballage royal bacon et à l’intérieur royal cheese )
Bref nous avons fait une multitudes d’aller retour …. Impossible de pouvoir manger ensemble et tranquillement
Et pour couronner le tout …Pas une seule excuse
Expérience client déplorable !!!!!
Fuyez ! Prenez 5 minutes pour aller à un autre McDo
翻译：上午 11:45 和我的孩子们一起到达……
中午 12:05 仍然没有订单..所以我去柜台告诉他们，考虑到餐厅里的人很少，这种令人惊讶的延迟。在那里他们向我解释说我被打电话是因为信用卡规定有问题，所以由于他们打电话时没有人站出来，所以他们取消了订单......
我应该指出，我就在收银机旁边，我没有听到任何声音，我的孩子也没有听到任何声音……也没有人来到房间……经理很咄咄逼人，绝对没有道歉！
短的…
中午 12:05 新订单启动...
我们等了20分钟...
订单不完整，我女儿的薯条是冷的，缺少一半的酱汁，他们放了一个糟糕的汉堡（里面有皇家培根包装和皇家奶酪）
简而言之，我们进行了多次回程……。不可能能够安静地一起吃饭
最重要的是......没有任何借口
客户体验极差！！！！
逃跑 ！花5分钟去另一家麦当劳
中午 12:05 仍然没有订单..所以我去柜台告诉他们，考虑到餐厅里的人很少，这种令人惊讶的延迟。在那里他们向我解释说我被打电话是因为信用卡规定有问题，所以由于他们打电话时没有人站出来，所以他们取消了订单......
我应该指出，我就在收银机旁边，我没有听到任何声音，我的孩子也没有听到任何声音……也没有人来到房间……经理很咄咄逼人，绝对没有道歉！
短的…
中午 12:05 新订单启动...
我们等了20分钟...
订单不完整，我女儿的薯条是冷的，缺少一半的酱汁，他们放了一个糟糕的汉堡（里面有皇家培根包装和皇家奶酪）
简而言之，我们进行了多次回程……。不可能能够安静地一起吃饭
最重要的是......没有任何借口
客户体验极差！！！！
逃跑 ！花5分钟去另一家麦当劳
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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