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Zero attenzione ai clienti storici
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Zero attenzione ai clienti storici
Ristorante Giapponese Tao的点评
点评：Dopo anni di frequentazione spesso a pranzo i pausa lavorativa e con miei figli ho deciso di chiudere i “battenti con Tao e cambiare posto. Perche? Semplice non hanno alcuna attenzione ai clienti storici ( nel periodo covid in cui facevano asporto lasciavo ai signori tao circo700 euro mensili per il sushi ( discreto non eccellente come alcuni limitrofi, ma se non altro “fresco” ).
La causa scatenante e’ stato un pranzo con mia figlia finita la scuola alle 12.40, arrivati ci sediamo ordiniamo come al solito i piatti ma…… visto che erano un po oberato non ho insistito ed ho atteso praticamente un ora senza fiatare, dopo una rimostranza mi portano acqua, 6 hosomaki. Stop.
Chiedo per altri piatti mi viene riferitp di attendere perche c e tanta gente ( non piu dep solito…). Dopo un altra mezz ora arriva zuppa miso. Chiedo nuovamente per i piatti un po stizzito e….. mi riferiscono che l ordine era andato perso. Ovviamente mi spno alzato per andarmene dato che erano oltre le 14 ed avevo da fare…..
alla cassa 36 euro…. ???? Scusa? Ma se non ho mangiato nulla! Chiedo di pagare quello che ho mangiato al costo della carta ma mi viene riferitp che il prezzo ACE E’ quello. Ok. Pago semza fiatare e do un bel CIAONE ALLA SIGNORA TAO. MAI PIU. PENSO CHE OLTRE AL SOLDO DA INCASSARE CI VOGLIA UN MINIMO DI FLESSIBILITA MENTALE SOPRATTUTTO PER I CLIENTI STORICI.
SONO RIMASTO KOLTO AMAERGGIATO MA MAI PIU.
La causa scatenante e’ stato un pranzo con mia figlia finita la scuola alle 12.40, arrivati ci sediamo ordiniamo come al solito i piatti ma…… visto che erano un po oberato non ho insistito ed ho atteso praticamente un ora senza fiatare, dopo una rimostranza mi portano acqua, 6 hosomaki. Stop.
Chiedo per altri piatti mi viene riferitp di attendere perche c e tanta gente ( non piu dep solito…). Dopo un altra mezz ora arriva zuppa miso. Chiedo nuovamente per i piatti un po stizzito e….. mi riferiscono che l ordine era andato perso. Ovviamente mi spno alzato per andarmene dato che erano oltre le 14 ed avevo da fare…..
alla cassa 36 euro…. ???? Scusa? Ma se non ho mangiato nulla! Chiedo di pagare quello che ho mangiato al costo della carta ma mi viene riferitp che il prezzo ACE E’ quello. Ok. Pago semza fiatare e do un bel CIAONE ALLA SIGNORA TAO. MAI PIU. PENSO CHE OLTRE AL SOLDO DA INCASSARE CI VOGLIA UN MINIMO DI FLESSIBILITA MENTALE SOPRATTUTTO PER I CLIENTI STORICI.
SONO RIMASTO KOLTO AMAERGGIATO MA MAI PIU.
翻译：经过多年经常见面共进午餐、工作休息以及与孩子们在一起后，我决定与陶关上门，换个地方。为什么？很简单，他们根本不关心他们的老顾客（在新冠疫情期间，当他们做外卖的时候，我留给陶先生每个月大约 700 欧元的寿司费用（还不错，不像附近的一些店那样出色，但在至少“新鲜”）。
触发因素是 12.40 放学后与我女儿共进午餐，当我们到达时，我们像往常一样坐下来点菜，但是……看到他们有点不知所措，我没有坚持，等了将近一个小时，没有说一声。话说，投诉后他们给我送来了水，6 Hosomaki。停止。
我要求其他菜肴并被告知要等待，因为有很多人（通常不再......）。又过了半个小时，味噌汤就到了。我有点生气地再次要求菜肴，他们告诉我订单已经丢失。显然我起身离开了，因为已经是下午 2 点了，而且我还有事情要做......
结账时36欧元…… ????打扰一下？但如果我什么都没吃的话！我要求用卡的价格支付我吃的东西，但我被告知 ACE 的价格就是这样。好的。我一言不发地付了钱，并向陶太太打了个招呼。再也不。我认为除了要收取的钱之外，它还需要最低限度的心理灵活性，特别是对于历史客户来说。
我非常痛苦，但后来再也没有了。
触发因素是 12.40 放学后与我女儿共进午餐，当我们到达时，我们像往常一样坐下来点菜，但是……看到他们有点不知所措，我没有坚持，等了将近一个小时，没有说一声。话说，投诉后他们给我送来了水，6 Hosomaki。停止。
我要求其他菜肴并被告知要等待，因为有很多人（通常不再......）。又过了半个小时，味噌汤就到了。我有点生气地再次要求菜肴，他们告诉我订单已经丢失。显然我起身离开了，因为已经是下午 2 点了，而且我还有事情要做......
结账时36欧元…… ????打扰一下？但如果我什么都没吃的话！我要求用卡的价格支付我吃的东西，但我被告知 ACE 的价格就是这样。好的。我一言不发地付了钱，并向陶太太打了个招呼。再也不。我认为除了要收取的钱之外，它还需要最低限度的心理灵活性，特别是对于历史客户来说。
我非常痛苦，但后来再也没有了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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