点评:M Mann und ich wollten heute eine Kleinigkeit in Ihrem Restaurant essen. Da ihr Lokal erst um 15:00 Uhr öffnet, gingen wir noch etwas spazieren. Um 14:55 Uhr waren wir dann wieder an der Tür und warteten bis geöffnet wurde. 15:00 Uhr wurde dann die Tür geöffnet und ein junger Mann fragte mich was möchten Sie? Ich schaute ihn an und sagte zu ihm, “wir würden gerne eine Kleinigkeit essen. „Unser
Küche öffnet erst um 17:00 Uhr. Können wir etwas trinken ,fragte ich? Kommen Sie bitte rein, uns setzen sie sich an einem zweier Tisch. ( Sein Ton ähnelte dem eines Feldwebels) aber auf keinen Fall Gastfreundlich. Mein Mann hätte gerne einen Glühwein getrunken, zur Antwort bekamen wir „ dann müssen Sie eine halbe Stunde warten, der ist noch nicht heiß. Wir bestellten dann zwei Jagertee. Da ich so ein Hunger hatte, fragte ich nochmals nach, ob es eventuell eine Suppe gibt. Der junge Mann sagte wieder in einen unangebrachten Ton, die Küche öffnet erst um 17:00 Uhr. Dann brachte er uns die Getränke und währenddessen stand ein anderer Gast an der Theke und bestellte einen Kaffee. Der Gast fragte den Kellner, ob er sich hier hinsetzen dürfte? Seine Antwort war, sie können sich dort an den Stehtisch stellen oder sich dort hinten reinsetzen. Da mein Hunger so groß war wollte ich nochmals fragen, ob es eventuell eine kalte Mettwurst gibt? Mit einem strengen Ton gab er mir zur Antwort, ich habe ihn doch bereits 3 mal gesagt, dass die Küche erst um 17:00 Uhr öffnet. Darauf hin sagte ich Ihm, ja aber es hätte ja sein können dass es vielleicht irgendeine Kleinigkeit, außer Waffeln gibt. Ich muss sagen, so etwas unfreundliches an Kellner, ist mir schon lange nicht mehr begegnet. Er sagte, wenn es uns nicht passt, können wir ja gehen, und wollte uns sofort abkassieren. Ich trank noch ein Schluck aber mein Mann ist aufgestanden und rausgegangen. Er sagte mir ich könnte mich ruhig beschweren der Chef würde sowieso zu Ihm halten. Schließlich könne er nichts für meine schlechte Laune. Wir sind im Urlaub und haben sicherlich keine schlechte Laune. Aber wir möchten gerne wie Gäste behandelt werden. Ich finde es geschäftsschädigend für Sie, wenn man so mit Gästen umgeht. Uns werden sie jedenfalls nicht wieder sehen. Mit freundlichen Grüßen. Elke F.
翻译:我和 M 丈夫今天想去你们的餐厅吃点东西。由于他们的餐厅要到下午 3 点才开门,所以我们出去散步了。下午2点55分,我们回到门口,等待门打开。下午3:00,门被打开,一个年轻人问我想要什么?我看着他,对他说:“我们想吃点东西。” “我们的
厨房要到下午 5:00 才开放。我问,我们可以喝一杯吗?请进来坐一张两人桌。 (语气类似于中士)但绝对不热情。我丈夫本来想喝热红酒,但我们被告知“那你得等半个小时,还没热。”然后我们点了两份 Jagertee。因为太饿了,我又问有没有汤。年轻人又用不恰当的语气说道,厨房要下午五点才开门。然后他给我们带来了饮料,同时另一位顾客站在柜台旁点了一杯咖啡。客人问服务员可以坐这里吗?他的回答是,他们可以站在那里的吧台旁,也可以坐在后面。因为太饿了,所以想再问一下,有冷的香肠吗?他语气严厉地回答说,我已经跟他说过三遍了,厨房要下午五点才开门。然后我告诉他,是的,但除了华夫饼之外,也可能会有一些小东西。我不得不说,我已经很久没有遇到过服务员如此不友好的事情了。他说如果我们不喜欢,我们可以离开并想立即兑现。我又喝了一口,但我丈夫起身出去了。他告诉我我可以抱怨,无论如何老板都会支持他。毕竟他也无法控制我的坏心情。我们正在度假,心情当然不错。但我们希望受到像客人一样的待遇。我认为这样对待客人对你们的生意不好。无论如何,他们不会再见到我们了。此致。埃尔克·F.