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Leider stark nachgelassen
Tripadvisor用户
Leider stark nachgelassen
Irodion的点评
点评：Wir gehen seit vielen Jahren dort gerne essen. Leider hat der Service stark nachgelassen mit dem neuen Personal. Wir wollten ein Geburtstagsmittagessen mit der Familie genießen und reservierten telefonisch für 14 Uhr. Als wir ankamen, wurde uns kurz mitgeteilt, dass wir schnell bestellen müssen da die Küche um 14:30 Uhr schließt und um 15 Uhr schliesse das Restaurant zur Pause und wir müssten dann gehen. Auf Nachfrage, warum denn dann nicht bei der telefonischen Reservierung darauf hingewiesen worden ist, dass wir nur eine Stunde Zeit haben würden für unser Familienessen wurde knapp erklärt, dass müssten wir auf der Website die Öffnungszeiten sehen können. Von Service oder einer Entschuldigung keine Spur. Selbst der Kaffee um kurz vor drei wurde uns nicht mehr serviert, da die Maschine gereinigt würde. Sehr fragwürdig, da um 17:30 ja bereits wieder geöffnet wurde. Gab es dann abends keinen Kaffee mehr für die Gäste? Alles in allem eine Nullnummer. Der Laden war mal unser Lieblingsplatz und wir haben viel Geld dort gelassen. Das war erstmal das letzte Mal für uns. Wir können auch woanders essen gehen, wo Kundenservice noch stattfindet.
翻译：多年来我们一直很喜欢在那里吃饭。不幸的是，随着新员工的到来，服务质量大大恶化。我们想与家人一起享用生日午餐，并通过电话预订了下午 2 点的时间。当我们到达时，我们被告知必须尽快点餐，因为厨房下午 2:30 关门，而餐厅下午 3 点休息，然后我们就必须离开。当我们问为什么在我们通过电话预订时没有指出我们只有一个小时的家庭聚餐时间时，他们简单地解释说我们应该能够在网站上看到营业时间。没有任何服务或道歉的迹象。就在三点前不久，甚至连咖啡也不再提供给我们了，因为机器正在清洗。非常值得怀疑，因为它在下午 5:30 重新开放。晚上没有再给客人喝咖啡了吗？总而言之，为零。这家商店曾经是我们最喜欢的地方，我们在那里留下了很多钱。那是我们最后一次。我们还可以在其他仍然提供客户服务的地方吃饭。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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