点评:这一家在新天鹅堡和菲森市区之间,距离天鹅堡走路30分钟左右,我们从奥伯阿梅尔高坐Bus去,结果早下了一站。正在路边弄不清楚该怎么走,一个和善的德国绅士停下车来,准备给我们指路。他发现我们要去的地方有1公里多,就说开车送我们,让我们感动不已。这位先生驾车把我们送到酒店门口,微笑着挥手就走了。我们满怀感激,心里很高兴。
微笑着进了酒店,发现前台没有人。按铃叫了人出来,那姑娘一脸冰霜。吊着脸子,用手指头敲着我们放在桌上的预定表说,“这里写着,下午三点才能入住,太早了。”我们刚才脸上的微笑还来不及缩回去,说道,“知道,我们就像把行李放在这里,然后去玩,傍晚来入住。”那姑娘照样一脸冰霜,只蹦出了一个词“downstairs(地下室)”。带着我们走楼梯到了地下室,让我们放行李进去。我们刚才的满面微笑,到了这里,基本也就没踪影了。
到了傍晚,我们看完了新天鹅堡后回到酒店,换了另外一个女孩子,那姑娘虽然模样和早上的不一样,但是态度别无二致。她急急地说:“你们不能在这个酒店住了,换到另外一个我们的连锁酒店。”外边天都黑了,我们在这么个人生地不熟的地方,听到这些话,非常震惊和不安。严肃地问:why?那姑娘似乎有事儿要忙,急着回前台后面的小房间,很不耐烦地说:“进了旅行团了,房间不够了,给你们换到另外一个酒店了,我们这是4家连锁经营的,那家比这里好!不给你们涨价,一样的价格入住!地址是这里,去吧”我们俩听了面面相觑,我们怎么去啊?行李还在这里的地下室,明天需要从这里的bus stop出发,谁知道那家酒店在哪里?一脸茫然。那姑娘看我们不动,表情就是:"给你们换了好酒店,竟然还不识趣,够讨厌的”。我们说没有车,不知道怎么去。她很不高兴地喊出一个人来,一个高个子的男孩子,带着白帽子,一身厨师打扮。走到我们面前,话也不说,手臂一挥,做出一个“走!”的动作,相当粗蛮。我们说,我们的行李在楼下,他也很不耐烦地样子,带我们拿了行李。院子里停着车,他手势让我们上。我们打开后门,发现后面的车厢没有座位!这是拉货的车!我们问这怎么坐?他说,要不你们俩挤在前面的一个座位,要不就去后面地板上坐。旅伴选择让我坐前面的副驾驶位置,他做后面地板上,真是好人(泪).....车一路飞驰,竟然又把我们带回了新天鹅堡的山下。到了一家叫Lisl的酒店门口,车停了,那厨师给我们指了前台入口,然后把车一停,自己就窜出去了,我们跟着他走了两步,结果发现他飞毛腿一样,连飞几步,像跨栏运动员似的,跨过2-3道高栏杆进了酒店。我们非常震惊,我们可是拎着行李的,哪里能跨栏?跟不上,只好自己走正路了。
这就是我们在这家酒店的经历。虽然后来入住的lisl酒店事实证明的确好于这家酒店,他们没有骗我们,但是他们的服务态度和做法,真让我们不踏实。不推荐大家住。很不靠谱的地方。那冷脸子和粗蛮的动作,让我觉得很不舒服。
后来回来后还看到有人在booking上英语点评说,他们晚上8点去入住,竟然没有人,写了个留言让他们自己去别的酒店拿钥匙。他们也是没有车的,只好自己想办法打车来回,自己出钱。那人说从来没见过这样的酒店,再也不住了。
这些内容,希望对于自由行去那里看美丽的新天鹅堡的同胞能有所帮助,不要和我们一样经受担惊受怕。