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Essen gut, Service leider nicht
V S
Essen gut, Service leider nicht
Ko'Ono Restaurant的点评
点评：Wir sind aus der Region und kennen das Restaurant daher gut. Mit dem Essen sind wir in der Regel immer zufrieden - so auch heute. Die Qualität des Essens und auch die Aufmachung sind sehr gut. Was die Erfahrung jedoch immer trübt, ist der unaufmerksame Service, welcher maßlos überfordert wirkt. Auf das Essen haben wir über eine Stunde gewartet und erst nachdem ich nachfragte, wurde es dann serviert. Eine Entschuldigung oder Erklärung haben wir nicht erhalten. In dieser Stunde Wartezeit kam leider auch keine Bedienung, um uns aufzuklären, woran das läge, sondern es wurde sich nur am Tresen unterhalten.
Auch der Bezahlvorgang hat sich erneut über eine halbe Stunde gezogen. Erst hieß es, man könne nicht abkassieren, weil eine andere Person zuständig sei und nach 3-maligem Nachfragen, kam dann eben die besagte erste Bedienung doch zum Kassieren. Alles in Allem waren wir von diesem Abend trotz guten Essen sehr enttäuscht.
Auch der Bezahlvorgang hat sich erneut über eine halbe Stunde gezogen. Erst hieß es, man könne nicht abkassieren, weil eine andere Person zuständig sei und nach 3-maligem Nachfragen, kam dann eben die besagte erste Bedienung doch zum Kassieren. Alles in Allem waren wir von diesem Abend trotz guten Essen sehr enttäuscht.
翻译：我们来自该地区，因此很了解这家餐厅。一般来说，我们总是对食物感到满意——包括今天。食物的质量和摆盘都非常好。然而，总是破坏体验的是不专心的服务，似乎完全不知所措。我们等了一个多小时才上菜，直到我询问后才上菜。我们没有收到道歉或解释。不幸的是，在这一个小时的等待时间里，没有女服务员过来向我们解释问题所在；我们只是在柜台聊天。
付款过程又花了半个小时。一开始说不能领取，因为另外一个人负责，问了三遍之后，第一个服务员才来领取。总而言之，尽管食物很好，但我们对今晚感到非常失望。
付款过程又花了半个小时。一开始说不能领取，因为另外一个人负责，问了三遍之后，第一个服务员才来领取。总而言之，尽管食物很好，但我们对今晚感到非常失望。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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