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Non respect de la loi
Clara M
Non respect de la loi
Tami的点评
点评：Je suis profondément déçue par l’accueil que j’ai reçu dans ce restaurant. Alors que je me suis présentée avec un chien en formation pour devenir guide d’aveugle, portant clairement son dossard officiel attestant son statut, on m’a refusé l’entrée sous prétexte que “les chiens ne sont pas autorisés”.
J’ai pourtant proposé au serveur de montrer la carte d’identité du chien, qui explique clairement la loi en vigueur autorisant l’accès des chiens d’assistance en formation à tous les établissements, y compris ceux qui ne reçoivent pas d’animaux. Malgré cela, le serveur a refusé de la consulter, en invoquant que ce sont “les directives de son patron”.
Au-delà de ce non-respect flagrant de la loi, c’est surtout le manque total d’amabilité et de considération du serveur qui m’a choquée. Sa manière de s’adresser à moi était dédaigneuse et très peu professionnelle.
Il est regrettable qu’un établissement refuse non seulement de respecter la législation, mais aussi de faire preuve de courtoisie envers ses clients. Je ne recommande absolument pas ce restaurant et espère qu’il prendra rapidement conscience de l’importance de former son personnel à ces questions, tant sur le plan légal qu’humain.
J’ai pourtant proposé au serveur de montrer la carte d’identité du chien, qui explique clairement la loi en vigueur autorisant l’accès des chiens d’assistance en formation à tous les établissements, y compris ceux qui ne reçoivent pas d’animaux. Malgré cela, le serveur a refusé de la consulter, en invoquant que ce sont “les directives de son patron”.
Au-delà de ce non-respect flagrant de la loi, c’est surtout le manque total d’amabilité et de considération du serveur qui m’a choquée. Sa manière de s’adresser à moi était dédaigneuse et très peu professionnelle.
Il est regrettable qu’un établissement refuse non seulement de respecter la législation, mais aussi de faire preuve de courtoisie envers ses clients. Je ne recommande absolument pas ce restaurant et espère qu’il prendra rapidement conscience de l’importance de former son personnel à ces questions, tant sur le plan légal qu’humain.
翻译：我对在这家餐厅受到的欢迎深感失望。当我带着一只正在接受盲人向导训练的狗出现时，它显然戴着它的官方号码布，证明了它的地位，但我被以“禁止携带狗”为借口拒绝进入。
然而，我建议服务员出示狗的身份证，该身份证清楚地解释了现行法律授权协助犬进入所有场所进行训练，包括那些不接受动物的场所。尽管如此，服务员仍拒绝咨询她，称这是“老板的指示”。
除了这种公然违反法律的行为之外，最让我震惊的是服务器完全缺乏友善和考虑。他对我的态度很轻蔑而且非常不专业。
令人遗憾的是，一家机构不仅拒绝尊重法例，而且也拒绝对顾客表现出礼貌。我绝对不推荐这家餐厅，并希望它能很快意识到在这些问题上培训员工的重要性，无论是在法律还是人性层面。
然而，我建议服务员出示狗的身份证，该身份证清楚地解释了现行法律授权协助犬进入所有场所进行训练，包括那些不接受动物的场所。尽管如此，服务员仍拒绝咨询她，称这是“老板的指示”。
除了这种公然违反法律的行为之外，最让我震惊的是服务器完全缺乏友善和考虑。他对我的态度很轻蔑而且非常不专业。
令人遗憾的是，一家机构不仅拒绝尊重法例，而且也拒绝对顾客表现出礼貌。我绝对不推荐这家餐厅，并希望它能很快意识到在这些问题上培训员工的重要性，无论是在法律还是人性层面。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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