点评:Personale non attento, non cordiale nè tantomeno gentile.
Al mio tavolo, chi ha ordinato due portate se le è viste portare insieme nonostante la specificazione di portarne una a seguito dell'altra.
Camerieri che appoggiano i piatti appena usciti su quelli vuoti (non ritirati dal tavolo). Addirittura ne stavano appoggiando uno su un piatto in cui c'era ancora della pizza e, quando glielo abbiamo fatto notare, ha risposto in maniera molto sgarbata dicendo di non averla vista, per poi andare via tirando occhiatacce.
Ultima, ma cosa più importante e intollerabile: era presente una persona celiaca al tavolo, che fa notare la questione e si sente rispondere dal cameriere, e cito testualmente, "non ne capisco niente di queste cose"; inaccettabile, visto che è un tema che dovrebbe essere trattato nel programma di un corso HACCP che tutti i dipendenti dovrebbero aver sostenuto e che dovrebbero aggiornare regolarmente.
Se avete intolleranze o allergie, evitate perché la problematica sarà sicuramente gestita male, o non gestita proprio. Se volete mangiar bene, evitate comunque e fatevi del bene cercando un altro posto. Se vi accontentate di mangiare pesce spendendo poco, prego...
翻译:工作人员不细心、不友好、不友善。
在我的餐桌上,那些点了两道菜的人看到两道菜放在一起,尽管规定是一道菜接一道菜。
服务员将新上桌的菜肴放在空的菜肴上(没有从桌子上清理)。他们甚至把一只老鼠放在了还有披萨的盘子上,当我们向他指出这一点时,他非常粗鲁地回应说他没有看到,然后走开了,给了我们一个鄙视的眼神。
最后但并非最不重要的,也是最令人无法容忍的:桌上有一位患有乳糜泻的人,他指出了这个问题,听到服务员的回答,我引用他的话说,“我对这些事情一无所知”;这是不可接受的,因为这个主题应该包含在 HACCP 课程大纲中,所有员工都应该参加并且应该定期更新。
如果您有过敏或不耐受的情况,请避免,因为问题肯定会得到很好的处理,或者根本无法得到处理。如果您想吃得好,无论如何都要避开这家餐厅,并帮自己一个忙,去寻找其他地方。如果您愿意花很少的钱吃鱼,请……