点评:Vi var en vennegjeng på 13 personer som besøkte dere i går, onsdag. Bordet var booket til kl. 18:30, og vi bestilte maten ca. 18:50. Dessverre ble det en ganske skuffende opplevelse – først og fremst på grunn av servicen.
10 av oss bestilte biff, og etter ca. 50 minutters ventetid kom rettene – men med kun ett stykke kjøtt på tallerkenen og uten tilbehør. Saus og poteter kom først 15 minutter senere, noe som gjorde at maten rakk å bli kald. Jeg bestilte blåskjell og fikk maten min ytterligere 20 minutter etter resten av gjengen, uten noen beskjed om forsinkelse.
Maten i seg selv var grei, men den dårlige servicen og manglende informasjon underveis ødela mye av opplevelsen. Når man bestiller bord og kommer som en større gruppe, forventer man at logistikken og gjestfriheten er på plass – dessverre var ikke det tilfellet her.
Vi håper dere tar dette til etterretning, slik at fremtidige gjester får en bedre opplevelse enn det vi hadde.
翻译:我们一行13位朋友昨天(星期三)到访了您。预订的餐桌是下午6:30,我们大约在下午6:50点了餐。遗憾的是,这次用餐体验相当令人失望——主要是因为服务。
我们10个人点了牛排,等了大约50分钟后,菜才上来——但盘子里只有一块肉,而且没有配菜。酱汁和土豆直到15分钟后才上来,这意味着食物已经凉了。我点了贻贝,比其他人晚了20分钟才上菜,而且没有任何延误的通知。
食物本身还不错,但糟糕的服务和信息缺失毁掉了大部分用餐体验。当您预订餐桌并作为多人前来时,您期望后勤和接待服务能够到位——不幸的是,这里的情况并非如此。
我们希望您考虑到这一点,以便以后的客人能拥有比我们更好的体验。