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Ein durchwachsener Abend mit einem versöhnlichen Ende.
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Ein durchwachsener Abend mit einem versöhnlichen Ende.
Le Burger Graz的点评
点评：Wir (4 Paare + 1 Einzelperson) waren gestern zu Gast im Le Burger. Das Lokal war absolut ausgebucht, mit Mühe konnten wir einen weiteren Sessel für unseren zusätzlichen Gast bekommen. Schon bei der Bestellung wurde uns vom sehr freundlichen und bemühten Service mitgeteilt, dass es wegen der vielen Gäste in der Küche zu Verzögerungen kommen kann. Getränke wurden schnell serviert, fie Vorspeise (ein ausgezeichnetes Beef Tartare! ) kam nach ca 30 Minuten. Nach etwas mehr als 1 Stunde kamen die Burger. Leider waren von 9 Hauptspeisen vier kalt, die Pommes dafür umso heißer. Auf unsere Reklamation hat der
Restaurantleiter sofort reagiert, hat sich - ebenso wie das Servicepersonal - mehrfach entschuldigt und neue Speisen angeboten. Wegen der späten Stunde wurde das abgelehnt, letztlich wurden daher drei Burger nicht verrechnet. Außerdem wurden als Entschädigung Nachspeise und Kaffe für alle angeboten, viel mehr kann man als Chef nicht machen um die Situation zu retten. Daumen hoch & absolut in Ordnung für uns! Die Burger, die warm waren, waren übrigens durchwegs sehr gut. Super im Le Burger sind auch die glutenfreien Buns, die kriegt man auch nicht überall! Alles in allem ein durchwachsener Abend, der vermutlich dem übervollen Lokal geschuldet war. Wir waren aber schon mehrfach in Wien und Graz und es war immer in Ordnung und sehr gut, daher kommen auch gerne wieder!
Restaurantleiter sofort reagiert, hat sich - ebenso wie das Servicepersonal - mehrfach entschuldigt und neue Speisen angeboten. Wegen der späten Stunde wurde das abgelehnt, letztlich wurden daher drei Burger nicht verrechnet. Außerdem wurden als Entschädigung Nachspeise und Kaffe für alle angeboten, viel mehr kann man als Chef nicht machen um die Situation zu retten. Daumen hoch & absolut in Ordnung für uns! Die Burger, die warm waren, waren übrigens durchwegs sehr gut. Super im Le Burger sind auch die glutenfreien Buns, die kriegt man auch nicht überall! Alles in allem ein durchwachsener Abend, der vermutlich dem übervollen Lokal geschuldet war. Wir waren aber schon mehrfach in Wien und Graz und es war immer in Ordnung und sehr gut, daher kommen auch gerne wieder!
翻译：我们（4 对夫妇 + 1 个人）昨天是 Le Burger 的客人。餐厅已经订满了，我们好不容易才为额外的客人找到了另一张椅子。当我们点餐时，非常友好和周到的服务告知我们，由于厨房里客人较多，可能会延误。饮料上得很快，开胃菜（很棒的鞑靼牛肉！）大约 30 分钟后就到了。 1个多小时后汉堡就到了。不幸的是，9道主菜中有4道是冷的，但薯条更热。他回应了我们的投诉
餐厅经理立即做出回应，多次道歉——服务人员也是如此——并提供了新菜肴。这个因为时间太晚被拒绝了，最终三个汉堡没有收费。此外，还向每个人提供甜点和咖啡作为补偿；作为老板，你无能为力。竖起大拇指，对我们来说绝对没问题！汉堡是热的，一直非常好。 Le Burger的无麸质面包也很棒，不是到处都能买到的！总而言之，这是一个喜忧参半的夜晚，这可能是因为餐厅过于拥挤。我们去过维也纳和格拉茨好几次了，一切都很好，非常好，所以我们很乐意回来！
餐厅经理立即做出回应，多次道歉——服务人员也是如此——并提供了新菜肴。这个因为时间太晚被拒绝了，最终三个汉堡没有收费。此外，还向每个人提供甜点和咖啡作为补偿；作为老板，你无能为力。竖起大拇指，对我们来说绝对没问题！汉堡是热的，一直非常好。 Le Burger的无麸质面包也很棒，不是到处都能买到的！总而言之，这是一个喜忧参半的夜晚，这可能是因为餐厅过于拥挤。我们去过维也纳和格拉茨好几次了，一切都很好，非常好，所以我们很乐意回来！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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