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Péssimo atendimento e qualidade do serviço
Ana M
Péssimo atendimento e qualidade do serviço
Rolhas & Rotulos的点评
点评：Restaurante com total FALTA DE COMPROMISSO COM OS SEUS CLIENTES, com funcionários despreparados e nada simpáticos e que não conhecem o mínimo do cardápio, fazem distinção entre clientes estrangeiros e nacionais, demoram imenso a entregar a comida.
Fui almoçar com a minha família a Guimarães, e escolhemos este restaurante para almoçar (pior escolha de sempre).
O restaurante estava cheio, como todos os outros, o que é natural aquela hora, e mal nos sentamos foi-nos entregue o cardápio, no entanto, passado nem um minuto veio uma das funcionárias perguntar se já tínhamos escolhido, e quando dissemos que não veio logo em seguida outro funcionário (o que nos tinha entregue o cardápio) perguntar o mesmo, sendo que não tinham dado tempo nem a uma única pessoa de ler e escolher o que iria comer, de seguida veio outra funcionária perguntar o mesmo e nisto só tinham passado 3 minutos desde que recebemos o cardápio sendo que éramos 4 pessoas para escolher.
Depois de pedirmos tivemos de ESPERAR 1 HORA pela comida sendo que os funcionários não nos disseram que a comida estava a sair com atraso, ignoravam completamente os clientes, e cada vez que perguntávamos se ia demorar eles diziam 'mais 10 minutos' (isto foi-nos repetidos umas 4 vezes por 3 funcionários diferentes) e fugiam o mais rápido possível.
Quando a nossa comida chegou, três pratos iguais vinham SEM PIMENTOS, sendo que nós pedimos aquele prato pq vimos numa mesa ao lado, e tinha acompanhamento de pimentos, quando chamamos a funcionária ela disse que tínhamos razão pq tinha no cardápio, e que ia ver com a cozinha, voltou e disse que não tinha pimentos porque não tinha no cardápio, dissemos que vimos na mesa ao lado e ela ignorou, pensamos que tinham acabado, mas passado uns 15 minutos (quando já estávamos a acabar de comer) foi entregue noutra mesa o mesmo prato já com os pimentos. O outro prato vinha SEM ARROZ, e quando chamamos o gerente, ele foi a cozinha e disse que o arroz tinha acabado, por isso iria mandar vir outra dose de batata. Conclusão, entregaram o prato sem arroz, não disseram que tinha acabado e foi preciso chamar o gerente.
Para quem quiser uma experiência péssima e cara recomendo, foi uma das piores que tivemos!!!
Fui almoçar com a minha família a Guimarães, e escolhemos este restaurante para almoçar (pior escolha de sempre).
O restaurante estava cheio, como todos os outros, o que é natural aquela hora, e mal nos sentamos foi-nos entregue o cardápio, no entanto, passado nem um minuto veio uma das funcionárias perguntar se já tínhamos escolhido, e quando dissemos que não veio logo em seguida outro funcionário (o que nos tinha entregue o cardápio) perguntar o mesmo, sendo que não tinham dado tempo nem a uma única pessoa de ler e escolher o que iria comer, de seguida veio outra funcionária perguntar o mesmo e nisto só tinham passado 3 minutos desde que recebemos o cardápio sendo que éramos 4 pessoas para escolher.
Depois de pedirmos tivemos de ESPERAR 1 HORA pela comida sendo que os funcionários não nos disseram que a comida estava a sair com atraso, ignoravam completamente os clientes, e cada vez que perguntávamos se ia demorar eles diziam 'mais 10 minutos' (isto foi-nos repetidos umas 4 vezes por 3 funcionários diferentes) e fugiam o mais rápido possível.
Quando a nossa comida chegou, três pratos iguais vinham SEM PIMENTOS, sendo que nós pedimos aquele prato pq vimos numa mesa ao lado, e tinha acompanhamento de pimentos, quando chamamos a funcionária ela disse que tínhamos razão pq tinha no cardápio, e que ia ver com a cozinha, voltou e disse que não tinha pimentos porque não tinha no cardápio, dissemos que vimos na mesa ao lado e ela ignorou, pensamos que tinham acabado, mas passado uns 15 minutos (quando já estávamos a acabar de comer) foi entregue noutra mesa o mesmo prato já com os pimentos. O outro prato vinha SEM ARROZ, e quando chamamos o gerente, ele foi a cozinha e disse que o arroz tinha acabado, por isso iria mandar vir outra dose de batata. Conclusão, entregaram o prato sem arroz, não disseram que tinha acabado e foi preciso chamar o gerente.
Para quem quiser uma experiência péssima e cara recomendo, foi uma das piores que tivemos!!!
翻译：餐厅完全缺乏对客户的承诺，员工毫无准备且不友好，他们对菜单一无所知，区分外国客户和国内客户，需要很长时间才能送餐。
我和家人一起去吉马良斯吃午饭，我们选择了这家餐厅吃午饭（有史以来最糟糕的选择）。
这家餐厅和其他餐厅一样客满，这在那个时间是很自然的，我们一坐下，菜单就递给了我们，然而，甚至不到一分钟，其中一名员工就来问我们是否已经选择了，当我们拒绝后不久，另一名员工（给我们菜单的那个人）来问同样的事情，因为他们甚至没有给一个人时间阅读和选择他们要吃的东西吃饭，然后另一名员工来问同样的事情，这就是我们收到菜单后 3 分钟的全部，我们有 4 个人可供选择。
订购后我们不得不等待 1 小时的食物，工作人员没有告诉我们食物迟到了，他们完全无视顾客，每次我们问是否需要他们说“再等 10 分钟” '（这被 3 名不同的员工重复了大约 4 次）并尽快逃离。
当我们的食物到达时，三道相同的菜没有辣椒，我们点了那道菜，因为我们在隔壁的桌子上看到它，里面有辣椒，当我们打电话给员工时，她说我们是对的，因为上面有辣椒菜单，她会在厨房看到，她回来说她没有辣椒，因为菜单上没有，我们说我们在隔壁桌子上看到了，她没有理会，我们以为他们已经用完了，但大约 15 分钟后（当我们已经吃完了）它被送到另一张桌子上，同一个盘子里已经放了辣椒。另一道菜没有米饭，当我们打电话给经理时，他去厨房说米饭用完了，所以他会再点一份土豆。总之，他们送的菜没有米饭，他们没有说结束了，他们不得不打电话给经理。
对于任何想要糟糕体验和昂贵体验的人，我推荐它，这是我们遇到的最糟糕的体验之一！
我和家人一起去吉马良斯吃午饭，我们选择了这家餐厅吃午饭（有史以来最糟糕的选择）。
这家餐厅和其他餐厅一样客满，这在那个时间是很自然的，我们一坐下，菜单就递给了我们，然而，甚至不到一分钟，其中一名员工就来问我们是否已经选择了，当我们拒绝后不久，另一名员工（给我们菜单的那个人）来问同样的事情，因为他们甚至没有给一个人时间阅读和选择他们要吃的东西吃饭，然后另一名员工来问同样的事情，这就是我们收到菜单后 3 分钟的全部，我们有 4 个人可供选择。
订购后我们不得不等待 1 小时的食物，工作人员没有告诉我们食物迟到了，他们完全无视顾客，每次我们问是否需要他们说“再等 10 分钟” '（这被 3 名不同的员工重复了大约 4 次）并尽快逃离。
当我们的食物到达时，三道相同的菜没有辣椒，我们点了那道菜，因为我们在隔壁的桌子上看到它，里面有辣椒，当我们打电话给员工时，她说我们是对的，因为上面有辣椒菜单，她会在厨房看到，她回来说她没有辣椒，因为菜单上没有，我们说我们在隔壁桌子上看到了，她没有理会，我们以为他们已经用完了，但大约 15 分钟后（当我们已经吃完了）它被送到另一张桌子上，同一个盘子里已经放了辣椒。另一道菜没有米饭，当我们打电话给经理时，他去厨房说米饭用完了，所以他会再点一份土豆。总之，他们送的菜没有米饭，他们没有说结束了，他们不得不打电话给经理。
对于任何想要糟糕体验和昂贵体验的人，我推荐它，这是我们遇到的最糟糕的体验之一！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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