点评:Aperitivo per una laurea, con pizzette e tramezzini precedentemente concordati per 15 persone. È stato portato al tavolo (preparato con solo 12 sedie, quindi ci si è dovuti arrangiare a recuperarle noi nel locale), oltre alle caraffe di aperitivo (sufficiente), solo un tagliere con 20 pizzette mignon. È arrivato dopo una vita un secondo giro di 10 pizzette mignon, sollecitato più volte. I tramezzini: non pervenuti, seppur richiesti più volte. Patatine di accompagnamento agli spritz: non pervenute. E solo 2 pizzette da 6cm di diametro a testa dovrebbero bastare? Era stato anche promesso dell’affettato per celiaci appena 2 ore prima al telefono (con l’accordo di procurare noi il pane adatto) ma all’arrivo, la medesima persona della telefonata di poco prima: “eh no, adesso vi arrangiate al tavolo con quello che avete, abbiamo troppo da fare, dovevate dircelo ieri”. Magari sono loro che non dovevano proporcelo, se non c’erano le condizioni per gestirlo. Oltre a questo, sono stati così maleducati da contestate davanti a tutti e in malo modo quello le patatine portate per l’ospite celiaco (loro non ne avevano e le abbiamo procurate noi senza problemi) perché “devono stare solo accanto al celiaco e gli altri non ne possono mangiare”… Non ci portate da mangiare al tavolo e perché il celiaco offre qualche patatina ai parenti affamati vieni e fai una scenata del genere, negando che non ci stavate seguendo per niente e mettendo in imbarazzo un ospite con necessità alimentari particolari?? Per fortuna che abbiamo tutti capito che non c’era margine di ragionamento e quindi l’abbiamo chiusa lì. Totale mancanza di tatto e di disponibilità nonché totale inadeguatezza nel trattare col pubblico. Eventuali obiezioni (che comunque sarebbero state discutibili) potevano essere fatte prendendo da parte chi aveva prenotato. Disorganizzati nel gestire le comande, il personale risponde cose diametralmente opposte e sono pure scortesi quando si sollecita gentilmente. Da sperare che altri laureati e i loro ospiti non si ritrovino in questa imbarazzante situazione…
翻译:开胃酒,以及事先商定的 15 人份披萨和三明治。端到了桌子上(只准备了12把椅子,所以我们只好自己安排去房间取回),除了开胃酒的玻璃瓶(足够了),只有一块切菜板,上面有20个小披萨。经过多次要求,第二轮 10 份牛排披萨终于到了。三明治:虽然要求了几次,但没有收到。 Spritz伴奏芯片:未收到。而且只需要2个直径6厘米的披萨就够了吗?就在 2 小时前,我们还在电话中承诺为乳糜泻患者提供冷盘(并同意为我们提供合适的面包),但到达后,同一个人在电话中打来电话:“哦,不,现在你可以自己安排了在餐桌上你有什么,我们有太多的事情要做,你应该昨天告诉我们”。如果没有条件的话,也许他们不应该把它提供给我们。除此之外,他们很粗鲁地在每个人面前挑战,并且以一种糟糕的方式为患有乳糜泻的客人带来了薯条(他们没有任何薯条,我们毫无问题地得到了它们),因为“它们必须只在乳糜泻患者和其他人不能吃它”......你不给我们带来食物,因为乳糜泻患者正在向饥饿的亲戚提供一些薯条,你会来做出这样的场面,否认你没有跟随让有特殊饮食需求的客人感到尴尬?幸运的是,我们都明白,没有推理的余地,因此我们就在那里结束了。完全缺乏机智和可用性,以及在与公众打交道方面完全不足。任何反对意见(在任何情况下都是有争议的)可以通过将预订的人带到一边来提出。工作人员在管理订单方面杂乱无章,对截然相反的事情做出反应,并且在善意请求时也很粗鲁。希望其他毕业生和他们的客人不要陷入这种尴尬的境地……