点评:Buenas,
quiero manifestar mi indignación por el mal servicio prestado por el personal de este hotel.
Primero. Al llegar (Día 29.05.2025) pregunto en recepción si puedo meter mi coche en el garaje y tengo como respuesta un NO rotundo. Se me dice que no hay plazas disponibles. Al poco tiempo bajo yo al garaje y veo más de tres plazas libres. Además cuando salgo de paseo , oigo en recepción ofrecer a un cliente una plaza.
Acaso me pueden decir si hay clientes de distinta categoría ?
Segundo.Al salir al día siguiente de la habitación, a las 11: 45 concretamente,dejo puesto el papel para que se me limpie la habitación. Y cuál es mi sorpresa que , al llegar a las 16h , me encuentro la habitación sin hacer nada.
Osea sin limpieza , sin hacer las camas, etc. Eso sí encuentro un escrito que me pone que no se pudo hacer porque la habitación no estaba disponible lo cual es mentira.
Efectuó la queja en recepción y me dicen que no pueden hacer nada !! , que solo me pueden dejar unas toallas o papel. Lamentable respuesta !! Estoy pagando por un servicio que no tengo.
Manifestar también que el servicio de desayuno es muy escaso en variedad por el precio requerido.
翻译:你好,
我要对这家酒店员工提供的糟糕服务表示愤慨。
第一的。抵达后(2025 年 5 月 29 日),我询问接待处是否可以将我的车停在车库里,但得到的回答是“不行”。我被告知没有空位了。不久之后,我来到车库,看到三个以上的空位。另外,当我出去散步时,我听到接待处为顾客提供一个停车位。
你能告诉我是否有不同类别的客户吗?
第二。第二天我离开房间时,具体是 11:45,我会把纸留在原处,以便可以打扫我的房间。当我下午 4 点到达时,发现房间是空的,这让我很惊讶。
也就是说,没有打扫,没有整理床铺等等。我确实发现一封信说由于房间不可用,所以无法做到这一点,这是一个谎言。
我向接待处投诉,他们却告诉我他们无能为力!! ,他们只能给我留下一些毛巾或纸。令人悲哀的回应!!我正在为我没有的服务付费。
还应该注意的是,相对于这个价格,早餐服务的品种非常有限。