点评:He pedido comida para llevar y el arroz llegó con bichos ( pulgas, garrapatas no se sabe exactamente que es) al principio aparecieron unos cuantos pero al fijarnos bien había muchos. Llamamos al restaurante para informar del problema y nos indicaron que sacáramos foto y la enviáramos por WhatsApp. Una vez enviadas las fotos y vistas por el local, lo mas lógico sería pedir disculpas, devolver el importe (33,50€) y lo más importante revisar inmediatamente el problema que presenta esa cocina y el arroz para evitar una posible intoxicación alimentaria. La reacción del gerente/dueño ha sido poner en duda la veracidad de las fotos, alegando que son especias para automáticamente bloquearme del WhatsApp. Lo más preocupante no ha sido no devolver el importe de la cena, lo más preocupante es que no tuvo ni la más mínima intención de revisar o solucionar un problema obvio y a mí parecer muy peligroso para la salud de las personas.
翻译:我点了外卖,米饭上来的时候竟然有虫子(跳蚤和蜱虫,我不知道它们到底是什么)。一开始只有几只,但仔细一看,发现数量更多。我们打电话到餐厅反映问题,他们让我们拍照并通过 WhatsApp 发送。照片发送出去,餐厅看到后,理所当然地应该道歉、退款(33.50 欧元),最重要的是,立即检查厨房和米饭的问题,避免可能发生的食物中毒。但餐厅经理/老板的反应是质疑照片的真实性,声称照片是食材,然后自动屏蔽了我的 WhatsApp。最令人担忧的不是没有退还晚餐费用,而是他们丝毫没有检查或修复这个显而易见的问题的意图,在我看来,这个问题对人们的健康非常危险。