点评:Muy buenas, un reseña principalmente para el propietario del negocio, y también para otros que quieran un servicio lamentable.
Vamos allá…
Sábado 11 de noviembre a las 13:00hora aprox, vamos a ser precisos, ubicación muy buena cerca de la catedral de Girona a 2-3 minutos a pie, día soleado y estupendo. Me encuentro con un amigo que pensamos en hacer unas cervezas y quizás comer, hasta aquí muy bien, vale vamos allá, el ambiente nos extrañó que en esa ubicación la terraza estuviese literalmente vacía, al acercarnos el interior se encontrase igual, vacío completamente, la música excesivamente alta, lo cual no solo era molesto sino que además propiciaba un ambiente relativamente garrulo, “seamos conscientes de la situación, estamos a 3 minutos de la catedral de Girona, que público buscas para tener un negocio rentable”.
Pero lo mejor llega ahora, después de 15 minutos en la terraza esperando al servicio, que estaba dentro un camarero como ordenando algo y dónde ya se da cuenta de nuestra presencia porque nos mira claramente, genial, en esto que el chico un camarero, sale fuera y nos mira a la cara literalmente, y nosotros después de 15 minutos esperando a ser atendidos y el negocio vacío, esperamos que venga a tomar comanda! Lo más normal. Bueno pues se vuelve para dentro y nos deja allí sin más, esperamos unos minutos en plan, quizás vaya a por la libreta de comandas o una trapo no se, pero no se queda allí apoyado hablando con una cocinera apolladito y tan tranquilo.
Bueno evidentemente nos fuimos a otro lugar, lo que fue un acierto.
El mayor entender es, a los clientes, para ser atendidos será por obligación por las ganas de hacer su trabajo.
Para el negocio, no conozco negocio que genere caja sin ejercer una labor. Y puedo entender que la política del negocio sea de autoservicio, que desconozco si erala situación, ya que tampoco nadie nos dijo nada.
Conclusión, menudo desastre de “negocio” mejor montarse un hobby.
翻译:非常好,主要是针对企业主的评论,也针对其他想要糟糕服务的人。
让我们去那儿…
11 月 11 日星期六下午 1:00 左右,准确地说,位置非常好,靠近赫罗纳大教堂,步行 2-3 分钟,阳光明媚,美好的一天。我遇到一个朋友,我们想喝点啤酒,也许吃点东西,到目前为止一切都很好,好吧,我们去那里吧,气氛让我们惊讶的是,在那个位置,露台实际上是空的,当我们走近时,内部是一样的,完全一样空荡荡的,过分喧闹的音乐,不仅烦人,还营造了一种比较啰嗦的氛围,“我们注意一下情况,我们距离赫罗纳大教堂只有3分钟的路程,你们要找什么样的观众来做生意呢?”
但最好的现在来了,在露台上等待服务15分钟后,一个服务员在里面好像点了什么东西,他已经意识到我们的存在,因为他清楚地看着我们,太好了,就在这时,男孩,一个服务员,走了出来在外面,他看着我们的脸,等了 15 分钟后,店里空无一人,我们就等他来拿订单了!最正常的。好吧,他转身进去,把我们留在那儿,没有多说,我们等了几分钟,也许他会去拿订单簿或布,我不知道,但他不只是靠在那里与人交谈一位漂亮、冷静的厨师。
显然我们去了其他地方,这是个好主意。
最需要理解的一点是,对于客户来说,由于渴望完成自己的工作,而被服务是没有义务的。
对于企业来说,我不知道有哪家企业可以不做任何工作就产生现金。我可以理解,业务政策是自助服务,我不知道情况是否如此,因为也没有人告诉我们任何事情。
结论是,“生意”真是一场灾难,还不如开始一项爱好。