点评:Ich war Zeugin eines Vorfalls, der mich tief betroffen gemacht hat. Eine junge Touristin hat sich beim Essen eines Salats mehrere kleine Kieselsteinchen in den Mund gebissen – eines davon war offenbar so hart, dass sie sich dabei ein Stück Zahn abgebrochen hat. Ich habe selbst gesehen, wie sie die Steinchen aus dem Mund nahm und sichtlich geschockt war.
Statt sich zu entschuldigen oder professionell mit der Situation umzugehen, wurde sie vom Besitzer und seiner Mutter auf unverschämte und beleidigende Weise beschimpft. Der Kellner hat die Steinchen, die noch am Tellerrand lagen, einfach provokant auf den Boden geworfen. Die junge Frau war den Tränen nahe – eine wirklich herzzerreißende Szene, die mir sehr nachgegangen ist.
Ich selbst war in dem Moment zu überrumpelt und ehrlich gesagt nicht mutig genug, um einzuschreiten – das bereue ich sehr. Umso mehr möchte ich auf diesem Weg meine Empörung zum Ausdruck bringen. Ein derart respektloser Umgang mit Gästen – besonders mit hilflosen Touristen – ist inakzeptabel!
翻译:我目睹了一件令我深受影响的事件。一名年轻的游客在吃沙拉时咬了几颗小石子到嘴里——其中一颗显然太硬了,咬掉了她的一块牙齿。我看到她把石头从嘴里拿出来,她显然很震惊。
她没有道歉或以专业的方式处理此事,反而遭到店主及其母亲的侮辱和辱骂。服务员只是挑衅地将盘子边缘上的石头扔到了地上。这位年轻女子几乎要哭了——这真是一个令人心碎的场景,让我难以忘怀。
那一刻我太吃惊了,说实话,我没有勇气去干预——我非常后悔。因此我更想通过这种方式来表达我的愤怒。这种对客人(尤其是无助的游客)的不尊重态度是不可接受的!