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Super service, mais nous n'y retournerons pas...
Redac S
Super service, mais nous n'y retournerons pas...
Columbus Café & Co的点评
点评：Habitués de l'enseigne, nous avons fait un arrêt à Carrefour Pont-Rouge juste avant nos courses. Nous sommes déjà venus sur ce point de vente. Mon compagnon et moi-même avons adoré nos boissons très justement dosés, selon nos goûts. Nous avons aussi grandement apprécié la bonne humeur de l'équipe, ainsi que le service jusqu'à ce que...
Nous avons entendu une dame, les cheveux courts, gris, vêtue d'un short et d'un tee-shirt (comme si elle revenait de vacances ?! probablement la responsable ?! Nous l'ignorons car nous n'avons pas pu l'identifier clairement comme faisant partie du personnel) hausser le ton envers l'équipe. C'était assez distinct pour que l'on suppose qu'il s'agit de la responsable. C'était un moment très gênant non seulement parce que nous avons tout entendu mais aussi parce que nous étions très mal à l'aise pour l'équipe... D'une part, ce n'est pas professionnel : les clients n'ont pas à entendre de quelconques remontrances faites aux employés. D'autre part: c'est tout simplement scandaleux la manière qu'à cette dame de parler aux (jeunes) gens qui composent son équipe. Davantage de respect pour eux et les clients serait fortement apprécié...Nous avons décidé de ne plus venir dans ce point de vente car nous ne cautionnons pas ce genre de comportements (c'était peut-être ponctuel, mais c'était déjà de trop). Nous irons donc la prochaine fois, à celui du centre ville, en espérant que l'ambiance y est meilleure...!
Nous avons entendu une dame, les cheveux courts, gris, vêtue d'un short et d'un tee-shirt (comme si elle revenait de vacances ?! probablement la responsable ?! Nous l'ignorons car nous n'avons pas pu l'identifier clairement comme faisant partie du personnel) hausser le ton envers l'équipe. C'était assez distinct pour que l'on suppose qu'il s'agit de la responsable. C'était un moment très gênant non seulement parce que nous avons tout entendu mais aussi parce que nous étions très mal à l'aise pour l'équipe... D'une part, ce n'est pas professionnel : les clients n'ont pas à entendre de quelconques remontrances faites aux employés. D'autre part: c'est tout simplement scandaleux la manière qu'à cette dame de parler aux (jeunes) gens qui composent son équipe. Davantage de respect pour eux et les clients serait fortement apprécié...Nous avons décidé de ne plus venir dans ce point de vente car nous ne cautionnons pas ce genre de comportements (c'était peut-être ponctuel, mais c'était déjà de trop). Nous irons donc la prochaine fois, à celui du centre ville, en espérant que l'ambiance y est meilleure...!
翻译：作为这家店的常客，我们在购物前顺便去了家乐福红桥店。我们以前来过这家店。我和伴侣很喜欢我们点的饮料，份量很合适，完全符合我们的口味。我们也非常感谢店员的热情和服务，直到……
我们听到一个留着灰白短发、穿着短裤和T恤的女人（好像刚度假回来？！可能是经理？！我们没理她，因为我们没能清楚地辨认出她是店员）朝店员大声喊叫。声音很大，我们以为那是经理。那一刻非常尴尬，不仅因为我们听到了所有的声音，也因为我们为店员感到不舒服……一方面，这很不专业：顾客不应该听到对员工的任何斥责。另一方面，这位女士对她团队（年轻人）说话的方式简直令人震惊。非常感谢大家能给予他们和顾客更多的尊重……我们已经决定不再光顾这个销售点了，因为我们无法容忍这种行为（虽然只是一次，但已经太过分了）。所以下次我们会去市中心的那家，希望那里的氛围更好……！
我们听到一个留着灰白短发、穿着短裤和T恤的女人（好像刚度假回来？！可能是经理？！我们没理她，因为我们没能清楚地辨认出她是店员）朝店员大声喊叫。声音很大，我们以为那是经理。那一刻非常尴尬，不仅因为我们听到了所有的声音，也因为我们为店员感到不舒服……一方面，这很不专业：顾客不应该听到对员工的任何斥责。另一方面，这位女士对她团队（年轻人）说话的方式简直令人震惊。非常感谢大家能给予他们和顾客更多的尊重……我们已经决定不再光顾这个销售点了，因为我们无法容忍这种行为（虽然只是一次，但已经太过分了）。所以下次我们会去市中心的那家，希望那里的氛围更好……！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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