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Service médiocre
Ema M
Service médiocre
L'Adresse的点评
点评：Nous avons réservé pour 8 personnes et l’expérience a été extrêmement décevante.
40 minutes d’attente pour des tapas décongelés, dont des chicken wings crues, et des jalapeños manquants (16,50€ l’assiette). Après l’avoir signalé, la serveuse « Claudia » nous a fait savoir qu'elle ne pouvait rien faire pour nous, et a assuré qu’il n’y en avait plus, avant que son collègue ne finisse par nous en apporter (preuve qu’elle nous avait menti). Heureusement, ce même collègue a compensé en nous ramenant une autre assiette de tapas.
Constatant déjà la lenteur du service (ce qui peut totalement arriver en restauration), nous avons demandé à Claudia si nous pouvions commander nos plats en même temps. Elle a sèchement répondu « non » avant de tourner les talons, puis n’est jamais revenue. Ce n’est qu’après 15 minutes que son collègue est intervenu pour enfin prendre nos commandes. À partir de là, nous avons encore attendu près d’une heure pour de simples burgers, des frites et une assiette de pâtes. Lorsque nous avons demandé des explications, Claudia a réagi de manière agressive en affirmant qu’« il y avait de l’attente pour tout le monde », qu'elle avait prévenu les autres tables et que nous n'avions qu'à attendre comme tout le monde, alors même que la terrasse était loin d’être pleine, et sans jamais nous avoir prévenus de ce délai (ce que nous aurions totalement compris si elle avait daigné s'adresser gentiment à nous).
L’attitude hautaine et irrespectueuse de cette serveuse a totalement gâché notre soirée. C’est d’autant plus dommage que les plats étaient bons, mais entre la viande non cuite, l’attente interminable et ce comportement inacceptable, nous repartons avec un très mauvais souvenir.
Nous ne recommanderons pas ce restaurant, et tenons à rappeler à « Claudia » que se montrer hautaine avec nous, simplement parce que nous sommes plus jeunes qu’elle, ne fait pas d'elle une personne plus intéressante ou respectable.
40 minutes d’attente pour des tapas décongelés, dont des chicken wings crues, et des jalapeños manquants (16,50€ l’assiette). Après l’avoir signalé, la serveuse « Claudia » nous a fait savoir qu'elle ne pouvait rien faire pour nous, et a assuré qu’il n’y en avait plus, avant que son collègue ne finisse par nous en apporter (preuve qu’elle nous avait menti). Heureusement, ce même collègue a compensé en nous ramenant une autre assiette de tapas.
Constatant déjà la lenteur du service (ce qui peut totalement arriver en restauration), nous avons demandé à Claudia si nous pouvions commander nos plats en même temps. Elle a sèchement répondu « non » avant de tourner les talons, puis n’est jamais revenue. Ce n’est qu’après 15 minutes que son collègue est intervenu pour enfin prendre nos commandes. À partir de là, nous avons encore attendu près d’une heure pour de simples burgers, des frites et une assiette de pâtes. Lorsque nous avons demandé des explications, Claudia a réagi de manière agressive en affirmant qu’« il y avait de l’attente pour tout le monde », qu'elle avait prévenu les autres tables et que nous n'avions qu'à attendre comme tout le monde, alors même que la terrasse était loin d’être pleine, et sans jamais nous avoir prévenus de ce délai (ce que nous aurions totalement compris si elle avait daigné s'adresser gentiment à nous).
L’attitude hautaine et irrespectueuse de cette serveuse a totalement gâché notre soirée. C’est d’autant plus dommage que les plats étaient bons, mais entre la viande non cuite, l’attente interminable et ce comportement inacceptable, nous repartons avec un très mauvais souvenir.
Nous ne recommanderons pas ce restaurant, et tenons à rappeler à « Claudia » que se montrer hautaine avec nous, simplement parce que nous sommes plus jeunes qu’elle, ne fait pas d'elle une personne plus intéressante ou respectable.
翻译：我们预订了八人份的座位，结果体验非常令人失望。
我们等了40分钟才等到解冻的tapas，包括生鸡翅和缺的墨西哥辣椒（每盘16.50欧元）。服务员“Claudia”指出了这一点后，告诉我们她无能为力，并保证tapas已经卖完了。直到她的同事终于给我们送来了一些（证明她之前撒了谎）。还好，这位同事又给我们送来了另一盘tapas，算是弥补了之前的遗憾。
我们注意到服务速度很慢（在餐厅里这种情况很常见），于是问Claudia是否可以同时点菜。她简短地回答“不”，然后转身离开，再也没有回来。直到15分钟后，她的同事才终于过来帮我们点菜。之后，我们又等了将近一个小时，才等来简单的汉堡、薯条和一盘意面。当我们要求解释时，克劳迪娅反应激烈，声称“每个人都得等”，她已经提醒过其他桌位，我们只能像其他人一样等待，即使露台远没有坐满，而且她根本没有提醒我们这个延误（如果她当时能礼貌地跟我们说一声，我们完全可以理解）。
这位女服务员傲慢无礼的态度彻底毁了我们的夜晚。更令人遗憾的是，虽然食物本身不错，但未煮熟的肉、漫长的等待以及这种令人无法接受的行为，给我们留下了非常不好的印象。
我们不会推荐这家餐厅，并想提醒“克劳迪娅”，仅仅因为我们比她年轻就对我们傲慢，并不会让她变得更有趣或更受尊重。
我们等了40分钟才等到解冻的tapas，包括生鸡翅和缺的墨西哥辣椒（每盘16.50欧元）。服务员“Claudia”指出了这一点后，告诉我们她无能为力，并保证tapas已经卖完了。直到她的同事终于给我们送来了一些（证明她之前撒了谎）。还好，这位同事又给我们送来了另一盘tapas，算是弥补了之前的遗憾。
我们注意到服务速度很慢（在餐厅里这种情况很常见），于是问Claudia是否可以同时点菜。她简短地回答“不”，然后转身离开，再也没有回来。直到15分钟后，她的同事才终于过来帮我们点菜。之后，我们又等了将近一个小时，才等来简单的汉堡、薯条和一盘意面。当我们要求解释时，克劳迪娅反应激烈，声称“每个人都得等”，她已经提醒过其他桌位，我们只能像其他人一样等待，即使露台远没有坐满，而且她根本没有提醒我们这个延误（如果她当时能礼貌地跟我们说一声，我们完全可以理解）。
这位女服务员傲慢无礼的态度彻底毁了我们的夜晚。更令人遗憾的是，虽然食物本身不错，但未煮熟的肉、漫长的等待以及这种令人无法接受的行为，给我们留下了非常不好的印象。
我们不会推荐这家餐厅，并想提醒“克劳迪娅”，仅仅因为我们比她年轻就对我们傲慢，并不会让她变得更有趣或更受尊重。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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